用户画像： 用户画像是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型，通过调研去了解用户，根据他们的目标、行为和观点差异，将他们区分不同类型，每种类型中抽取出典型的特征、赋予名字、照...
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如何用用户画像了解关键用户？ -
量化用户需求-KANO模型一、概述 KANO需求分析理论起源于满意度的二维理论，满意是指用户通过对一个产品的实际感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。 在一般人看了，满意的对立面...
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5分钟看完需求分类神器-卡诺模型需求分析的神器-卡诺模型 KANO模型是对用户需求分类及优先排序的工具， 分析用户需求和用户满意度之间的关系，把需求分成了五类。就像今天在工作中，发现手上在不同项目里堆积了很...
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用研实操---‘到位’的可用性测试报告前言 学习的时间不短了，案例也分享了许多， 所以~~我打算自己做一次可用性测试了： 本次可用性测试的目标为‘到位’，支付宝版本为9.9.8，网络为WiFi环境。总共有9人参与...
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