说真的，客服这个岗位，基本上是每个公司里压力最大的一个群体。他们属于中后台，却又奋斗在第一线，属于前线员工，每天要面对各种各样的人。而客服，这种服务岗位，无论面对怎样的人，不...
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实习第97天，太难了
今天很烦躁，真的是太难了。唉，自己啥时候才能够不受气啊。客服这个岗位，态度温和，有礼貌，有温度。但是呢，人家觉得你好说话，是软柿子，就喜欢搞事情。 太难了。 真的，太难了。 ...
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实习第96天，差点加班
说起来银行业，特别是信用卡客服这份工作，不像一般的工作，有一个固定的时间。像银行客服岗位，得24小时都能够有人坚守岗位。所以银行客服多数都是轮班。 我所在的实习单位，是15分...
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实习第94天，刷套行测放松放松
说真的，工作后才发觉学习是多么的轻松。打算一边实习一边备考公务员的我，终于在这次休假的时候向行测下手了。哭唧唧，行测考试2小时，135道题，我定了一个闹钟，结果时间到了，我才...
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实习第90天，又走了一个
今天又有一个小伙伴来办理了离职手续，实习不易，客服岗位更难。高压下导致这个岗位的人员流动性很大，基本上有很多人因为各种原因离职。 当然，还有一些人是因为房租。 大城市不仅物价...
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实习第89天，运动会今儿个休息，结果要搞运动会，这个运动会吧，要起的比上班还早。花钱打车去离公司3，4公里的体育馆，穿着绿油油的短袖，晒着太阳。 搞个运动会放松一下确实不错，但是这个运动会还占用...
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实习第88天，力所能及在生病的那段时间，所有的负面情绪一下子上涌，想过不实习了，辞职回学校上课考试。也想过胡乱敷衍，坐等被公司辞退。 人在脆弱的时候总是会展露不好的一面，想着自己为啥要为难自己，在...
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实习第86天，昨日欢愉
昨儿个忘记写日记了，昨儿个出去玩儿了。像客服这种岗位，压力山大。记得公司里说“做有温度的服务，做有温度的人”。“有温度的服务”我正在努力，而公司里的每一位师兄师姐，都是“有温...
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实习第84天，不为选择而后悔当初是为什么会参加校企合作的银行实习？还不是因为自己没什么能力，觉得等大四的课程上完了，出去找实习单位，还是两眼一抹黑。所以才参加了学校的培训。 然后呢。 有很多人受不了这边...
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实习第83天，休病假昨儿个说了，休病假必须得是上班当天开具的假条才有效，你前一天去医院医生给你开的还不作数。 今儿个重新去了一趟医院，好巧不巧，没号了。以为得挂急诊了，结果还可以有加号这种操作。...
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实习第82天，急性咽喉炎今天运气好，正好休息。 今天运气不好，正好休息。 为什么这么说呢，因为工作了请病假只能到社康及以上医院，社康开的假条只能请一天。没有人能够一天就从一个病秧子变得活蹦乱跳，而想...
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实习第80天，培训回忆录（3）
这次说一说师兄师姐。 培训期，每5个新同事会分配一个师兄师姐，带我的是一个师兄，也是我的校友。师兄他跟我们差不多大，也是第一次带新员工。我们适应性接线的时候，师兄师姐他们就要...
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实习的第79天，培训回忆录（2）说实话，培训期第一次试接线，我一点儿也不紧张，只是有些两眼一抹黑，不知道该干啥。 当银行客服，特别是信用卡客服，首先面对的便是风险问题，以及要有风险意识。 遥记得，当初师兄师...
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实习的第78天，培训回忆录（1）
像是在学校上课，两个月左右的实习培训期的开端给我这样的感觉。像是一种给你缓冲过度的时间，白天上课晚上复习，有测评，有考核，书面的笔试，师兄师姐的面考，像极了大学期末考前的复习...
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国庆末班车，实习的第77天2019年10月7日，国庆节的最后一天，在这场节假日的末班车，躺在出租公寓里，脑子里没有什么人生畅谈等想法。只是觉得，生活确实不易。 想到将近80天前，自己还在家里享受大三结...