冬季滑雪，对于酷爱运动的欧美人来说，犹如家常便饭。尤其是滑雪文化深厚的意大利市场。根据2017年的统计，意大利滑雪人口约为1494万，滑雪运动渗透率达10%，滑雪服等相关装备...
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意大利客服外包助推滑雪行业暴涨，如何掘金1200亿冬季滑雪市场
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征服40亿人的中医，日本客服外包如何推本地化进程？
近年来，中医作为中国传统文化的重要组成部分，凭借其独特的疗效和深厚的文化底蕴，在全球范围内引起了广泛关注。而在东亚地区，以日本为代表的国家尤为注重自然疗法和健康养生，这为中医...
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Callnovo引领出海CX行业，打造智慧全球客服利器HeroDash作为Callnovo公司的创始人兼CEO，我很高兴与大家分享我们在全球客户服务领域的创新理念和实践。 在即将过去的2024年，我们见证了在全球范围客户体验（CX）行业的巨大变...
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国产智能灯如何凭英语客服外包月销千万美金？
近年来，智能家居市场蓬勃发展，尤其是在海外市场，涌现出一批表现亮眼的中国品牌。其中，来自深圳的智能灯具品牌G品牌，迅速在欧美市场打响了名气。G在TikTok美区近30天销售额...
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Callnovo海外客服外包方案，化解国际语言与人力难题在全球旅游行业中，跨文化与多语言的挑战日益突出。为了维持并提升客户体验和品牌形象，旅游企业需要有效的解决方案来应对多元化的客户需求和运营压力。以下是为旅游行业量身定制的客服外...
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中东“热土”，阿拉伯游戏客服外包如何提升游戏玩家留存率？
随着游戏出海步伐的加快，全球化运营过程中，企业在客服服务方面面临诸多挑战。尤其在阿拉伯地区，由于其独特的语言文化、复杂的宗教法规以及玩家对高质量服务的期望，游戏企业的客服工作...
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全球化高效客服的完美解决方案
在当前的跨境电商和全球化业务背景下，为客户提供高效、无缝的客服体验已经成为企业制胜的关键之一。Callnovo致力于帮助企业实现全球化客服外包，以覆盖不同国家的客户需求，并提...
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传统工厂跨境转型难？揭秘代步车厂如何用外包德语客服实现困境突围近年来，传统外贸B端市场竞争日益激烈，订单数量和订货量不断下降，产品利润空间受到严重冲击，大量中国传统制造业工厂投身跨境电商转型。 代步车工厂转型之路困难重重 如何提供高质量...
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如何通过Callnovo实现签证代办服务的全面升级，提升客户体验？在现代快节奏的社会中，签证代办机构在服务过程中面临诸多挑战，包括客户信息安全与隐私保护、服务专业性和一致性、细节检测不足导致的客户体验问题、对外包服务的不信任、员工流失带来的...
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游戏出海难题？多语种客服外包支持让海外玩家不再流失！随着全球游戏市场的迅猛发展，越来越多的开发者希望将游戏推广至全球。然而，出海并非易事。语言文化障碍、合规难题以及高企的玩家流失率让许多卖家感到困扰。幸运的是，多语种客服外包服...
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中国茶具品牌如何通过英语客服外包打造国际化竞争力？近年来，中国茶文化凭借其深厚的历史底蕴与独特魅力，成功走出国门，吸引了越来越多的海外消费者。而作为传播中国茶文化的重要载体，茶具品牌也在国际市场中逐步占据一席之地。然而，随着...
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黑五订单激增！物流企业如何用高效英语客服外包解锁完美交付？
全球电商狂欢季“黑色星期五”再度掀起购物热潮。订单激增的背后，是物流企业面临的巨大配送压力。如何确保每一单准时、安全地交付到消费者手中，成为跨境物流企业决胜市场的关键所在。近...
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教你利用亚马逊客服外包快速解决网店服务质量低的问题
在如今竞争激烈的电商市场，网店的服务质量直接影响客户的满意度和忠诚度。许多网店面临着服务质量不达标的问题，导致客户流失和店铺声誉受损。借助亚马逊客服外包服务，是提升服务质量的...
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夜骑热潮引爆东南亚，菲律宾客服外包成E-bike年销10亿的关键！一盏车灯，点亮夜骑的安全感； 一件骑行服，从小众到爆款主流； 一支外包团队，掀起销量狂潮！ RB，一个凭借骑行装备迅速崛起的品牌，不仅靠创新产品赢得了消费者，还通过菲律宾及本...
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揭秘黑五网一促销期间合作短期英语客服外包的真相
黑色星期五（Black Friday），这个让全球消费者疯狂的购物狂欢节，对于跨境电商卖家而言，既是机遇也是挑战。在黑五网一期间，订单量呈井喷式增长，客户咨询如潮水般涌来，而...
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全球华人生意经：一键远程呼叫，中英双语客服呵护顾客购物体验
曾经，海外华人社区的各行各业如同一座座孤岛，虽然中国文化在华人群体里浓郁飘香，但因语言和文化理解的障碍，仅在有限范围内传播，鲜少走向更广阔的人群。如今，随着中英双语人才外包业...
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亚马逊“暖产品”爆红！客服外包如何掌控流量？在全球贸易的舞台上，中国制造业正不断书写新的传奇。近两年，当人们还聚焦于 “高铁出口” 彰显的大国工业实力时，悄然间，“暖气出口” 已崛起成为一股不容小觑且愈发强劲的力量，尤...
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「卷」爆西班牙！大件家居品牌如何通过外包客服抢占海外市场近年来，大件家居成为欧洲最具潜力的跨境电商品类之一，尤其是在西班牙市场——一个价值超千亿美元的消费热土，中国品牌正凭借高性价比的优势快速崛起。然而，在物流、售后和品牌认知的多...
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义乌卷发棒出圈美国，英文客服外包成美发品牌出海关键在TikTok掀起的全球热潮中，你的品牌是否抓住了机会？ TikTok的迅速崛起为企业，尤其是美容和个人护理行业，带来了巨大的国际化商机。来自中国怀化的发型师晓华通过其卓越的...
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母婴跨境卖家如何借助多语种客服外包抢占欧洲市场？
引言：跨境电商新机遇与新挑战 在母婴用品全球化市场快速增长的大潮中，中国跨境电商正迎来巨大的机遇。然而，与繁荣市场形成对比的，是许多企业在开拓欧洲市场时面临的服务短板。母婴产...