郭家乐

体验：看人之短，天下无一可交之人，看人之长世间一切皆为吾师，核心，多看别人的长处

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体验：你可以表达愤怒，但是不能愤怒的表达，没有收拾残局的能力，就不要放纵自己的情绪，核心，不要急着去享受那些与你能力不匹配的生活

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体验；不是看清大形势，而是大形势下逆流而上，逆水行舟，不进则退，不强则衰，核心：寻找出路，寻找新的希望

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体验，今天来了一个新客户，在其他店里查问题没有查到问题，进店检查，核心，认真对待客户问题，花了钱问题没有解决，客户自然就走了

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体验：今天外地同学打电话过来询问最近状况，其实都一样，不分地域，不分行业，现在要做的就是逆流而上，寻找突破口

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体验；A8问题解决，但是很引人深思，小问题往往被忽视，把事情想的简单了，那就回遇见更大的麻烦，核心：不要小看小问题，都要按部就班，一个个甄别

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体验，及时和客户沟通维修期间，不让客户无休止的等待，客户的时间被占用，核心：多想一点，客户就很满意一点

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体验，及时和客户沟通维修期间，不让客户无休止的等待，客户的时间被占用，核心：多想一点，客户就很满意一点

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体验：客户体验就是他的信任度，把所有事情都让他看明白讲明白，他懂了，也就获得了信任，核心：把取得客户信任放在第一位

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体验：客户体验就是他的信任度，把所有事情都让他看明白讲明白，他懂了，也就获得了信任，核心：把取得客户信任放在第一位

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体验…问题是要和客户沟通好，讲清楚问题的关键，不要站在自己的角度考虑问题，自己的考虑的就是让客户安全行驶，

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体验：维修中出现状况，不要慌，情绪必然影响判断，核心…保持清醒头脑，才能找到好办法

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体验：这个十天过半，目标还差很多，不敢有一丝懈怠，核心：目标就是用不断的努力完成的，

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体验：陪伴我六年的手机退居二线了，有点舍不得，但是有时候自动关机，信号也变得差了，不是接不到电话，，就是听不清，核心：感谢它六年的陪伴

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体验；报价需要技巧，沟通的技巧，不能逆流而上，就顺势而为，核心：已成交为目的，以客户用车安全为目的

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体验…今天休息，睡了一天，醒了看手机，好多事情都没有处理，核心…适当休息

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体验…成见绝对是难以逾越的大山，无论平时怎么伪装，关键时刻连解释得机会都没有，核心，自检自查

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体验：今天听客户谈之前在一家网红店维修异响，全国都很有名气，但是对他们的维修方案和施工流程嗤之以鼻，施工过程中也确发现错误安装，核心：名气大，维修人员不行，损害店内形象，

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体验，今天很忙，客户等了一天，虽然车修好了，客户也满意，但是延长交车时间，核心：把握好时间，保证正常时间交车

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体验；给客户修好车，客户都会说一了句谢谢，我会说这都是该做的，您客气了！其实人只能也记住你的错事，所以多做一些好事，让他记住