方法 1.利益相关者地图 使用目的：了解项目的愿景和限制，明确影响范围；项目影响到的人有哪些，他们之间的相互作用与联系是什么；进一步了解项目限制、文化制约等；有利于信息流、文...
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学习过程的一些总结（星巴克服务设计-第一周）
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假如给你一个孩子，你想要一个聪明的？还是懂事的？父母们望子成龙的心理，我们是非常容易理解的。那么在他们期盼的孩子是聪明的，懂事的这些事项当中。你认为最重要的是什么呢？如果说只能选择一项，那么你会选择哪一项？ 聪明与懂事的倾...
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以樊登读书为例，谈如何设计一套完整的运营体系一款产品在探索期的时候，运营的工作可能是无序的，唯有尽快的用最小化可行产品MVP验证产品需求，并且完成早起的种子用户积累才是王道。但是当产品渡过了探索期后，运营的工作就需要变...
