工单接收流程 第一步:工单记录 保存工单+编号到95598当日发单文件夹下。 保存编号+内容到95598汇总表格下 第二步:首日联系(目的:确认情况+安抚情绪) 确认联系人+...
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一.95598配网侧工单分类 ▲工单性质分类▲ 服务工单:时限为3天,一般2天内处理完毕 意见工单:时限为5天,并书写计划整改措施,且措施一定要附在处理情况中 表扬工单:发表...