小明的故事 小明最近有点郁闷，因为疫情已经居家隔离好多天了。实在闲得慌，于是在朋友群里发了一条信息： 看来，大家对访谈数据的分析和洞察都很感兴趣，小明打算和大家分享一下这方面...
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创新的第一个里程碑：访谈结果分析及洞察 -
看清人际关系，项目成功了一半 - Stakeholders Map小明的故事 |：小明的朋友Kevin最近有点郁郁寡欢，最近的几次吃鸡活动都没参加。周末一起吃饭的时候才说出了缘由。Kevin在一家儿童培训机构工作，经理给他一个任务，让他带领...
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哪些需求可以优先处理 - 困难度/重要性矩阵自从上次带领HR团队做了一次“改善新员工体验”的工作坊后，小明有点焦虑。虽然上回选出了一批优先要做的事情，而且还有一定的优先级排序；但是小明心里还是没把握，毕竟这些是从客户需...
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好的解决方案从提正确的问题开始!小明从三亚度假回来后，Annie一直缠着他，要他说说问题重构的事情。小明告诉她问题重构在创新活动或设计思维活动中属于比较有难度的方法之一，他需要好好准备一下。 几...
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快速创意爆发 - 创意矩阵小明最近刷手机总能刷到三亚的视频，心里有些发痒。想想自己还有一些年假没休，是不是可以趁着现在是旅游淡季去三亚玩一趟。说干就干，小明马上给三亚的朋友Annie发了微信，想问问她...
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了解用户的真实需求 - 模拟采购小明跳槽去了一家大公司的HR部门，领导一个团队工作。近来公司招募了很多新员工，HR部门时不时听到一些新员工的抱怨，说当初选择来这个公司的原因之一就是听说这个公司员工福利...
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客户历程地图最佳实践 – 改善在线购书的体验
小明在线购书历程 Customer Journey Map 小明要参加考试，需要这门考试指定的一本复习用书。但是他不知道哪有卖的。于是他开始上网用搜索引擎来寻找哪有这本...