今天想分享一下运气如何来？ 英国的心理学家理查德．怀斯曼( Richard Wiseman在2013年出了一书叫《正能量2：幸运的方法》)。 怀斯曼做了很多研究证明运气是什么...
发简信
IP属地：河北
-
DAY138 1214 运气如何来？ -
Day137 1213 思考的方式
这一段分享的比较少，确实有几个原因，一是年底总部事情确实比较多，二是觉得自己有点空了，也想腾一点时间做一点积累，才能厚积薄发。 昨天与同事一直在聊总部正在做人力三定工作，如何...
-
读《高效能人士的七个习惯》有感
未读之前，感觉这本书不过是又一本教科书式的成功学，于是束之高阁，但是当翻开之后，才被史蒂芬柯维博士的睿智打动。因为成功学往往是生搬硬套别人成功的经验罗列在一起，看似放之天下皆...
-
Day 142 01-10 投诉的客户在想什么？
前两天总部接待了一位投诉的老者，投诉索取发票的种种不顺利。整个过程中，我们做客服做了什么？客户到底在想什么？是否对位，值得我们思考。我总结了一下： 1、我们会采取“防卫”的态...
-
Day143 20180129 关于情商
有二周没有动笔写了，一个方面是感觉自己被掏空，需要些思路与积累，二是真是不知道该分享些啥给大家，所以前期做了个小的投票调研，看到大家主要对职场关系--情商、专业知识选择...
-
Day144 0206 职场成长语录
昨天翻看到一篇文章，讲到职场没有白走的路，有很多弯路，有很多坑，要多学习前辈经验，才能少走弯路，其中总结职场关键，值得思考，分享给大家。 1.不仅要干得好，也要让别人知道你干...
