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    书摘:银行的客户评价体系建立

    建立客户统一评价体系,首先需要每日各渠道交易系统提供海量交易明细数据到数据仓库,数据仓库对数据分类并根据客服评价模型进行评级计算。考虑到个人客户、法人客户业务差异,个人客户和...