我用半个国庆假期,读完了Fred Lee的这本《假如迪士尼运营医院——缔造完美患者体验的9 1/2准则》。作为假期读物,选择这书是直觉告诉我它会很有趣,事实上也确实有趣,但在...
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我用半个国庆假期,读完了Fred Lee的这本《假如迪士尼运营医院——缔造完美患者体验的9 1/2准则》。作为假期读物,选择这书是直觉告诉我它会很有趣,事实上也确实有趣,但在...
咋一看标题《假如迪士尼运营医院》,自然觉得作者不是精神分裂就是跨行精英,结果在书中被证实。作者早年在医疗中心主管市场营销和开发的副院长,后期又加入州立医院,同...