客户资源对于企业生存经营的重要性不言而喻，对于销售型公司更是如此。以往通信工具较为单一，企业联系客户的渠道主要以邮件及电话为主，客户资源能够较好的留在企业自身手中。而随着科技...
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怎么防止销售员工飞单、走私单
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一号互联：小A智能客服，让你更懂消费者
AI技术在客服领域的落地应用，帮助企业和客服人员减轻了各方面的压力，但也有出现了不同的声音：“智能客服根本不能解决问题”，“智能客服一直都答非所问”，“最后还是要找人工客服，...
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一号互联：人机协作加码赋能，助企业降本增效客服中心是企业连接客户的一个重要入口，当用户在售前、售中、售后遇到问题时，第一时间会咨询客服人员。以往是由人工客服完成用户的接待与服务，而随着AI技术的发展，越来越多的企业选...
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一号互联：消费升级时代，传统客户服务方式如何突破？过去，消费仅仅是为了满足生存需要，极少甚至根本没有娱乐支出；而随着国民可支配收入的增加，可供选择的商品越来越多，产品质量、品牌影响力、服务质量等等都可以成为消费需求。随着消费...
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小A智能客服，让沟通更高效
传统的人工客服在沟通过程中容易受情绪影响，难以控制，加之效率低下，耗时严重，成本不容小觑。 而如果使用小A智能客服，基于知识图谱、自然语言处理NLP及自学习能力，可以准确理解...