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（1）自我修炼：包括认识自己和成为自己，是所有修炼的基石 （2）解决难题的修炼：从失败中学习、反思、深思 （3）动员群众的修炼：密切联系群众、讲故事、当老师

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动员群众解决难题的策略 （1）认清局势。 a面对的问题，哪些是技术性问题，哪些是挑战性难题 ？ b面对难题，群众是怎么想的？他们看到问题了么？哪些群众会支持变革？那些群众会反...

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动员群众解决难题包括两种任务： （1）短期任务：动员群众解决某个具体的难题。推出新产品，引进新的绩效考核。 （2）长期任务：全面提升群众和自己长期的解决难题的能力。

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问题点：每次都是拍脑袋把想法说出来，没有做出一个实际可操作的方案 反思： 1、召集群众变革之前，必须要做好准备工作（做方案），一边做一遍沟通方案的可行性。

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领导者需要面对问题的特点：不确定性 福斯特提出的四点领导力建议： （1）谦卑：因为要解决的是难题，所以自己还有很多东西不知道 （2）冒险精神：因为面对的是难题，所以没有现成的...

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是动员群众解决难题

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为什么要进行动员？ 因为变革必须要依靠群众，而群众又难以改变，所以要动员群众转变，而不能光靠命令和控制。 领导者必须要激励和鼓舞，要打动他们的情感，要让群众真心实意地想要变革...

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想做出新的变革，必须要让群众改变思想观念、价值观和行为方式

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处理心态：只要按照规定、流程做了就行 管理心态：把流程、规章作为参考，直到在必要的时候改变，灵活应对 领导心态：不但要做好，而且要做对。首先思考这是不是一个新问题，已有的流程...

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领导者：找对丛林 管理者：拟定政策、引进技术、确定工作进程和补贴计划 生产者：解决实际问题