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  • 做美发的夯实操作

    (续昨)交易世界痛点和价值碎掉说③ 可最可惜的是,太多美发同行一入行,心眼里就只盯着"怎么快速捞些钱"。 看别人做直播火了,立马跟风开播,镜头前只会喊"烫送染";看别人搞充值...

  • 经营与管理,从来不是单选题

    这两块是美业门店的共生体。美业圈里总有人争来争去:开店到底是经营重要还是管理重要?其实,这个问题压根不用纠结,就像美发师做造型,纠结先剪发还是先烫染,完全没必要,二者从来不是...

  • 管理水平永远不能超越经营水平

    (续昨)可如果管理者只盯着成本控制,盲目缩减美容师人手、降低护肤品质、减少服务时长,看似省下了成本,却彻底背离高端定位,弄丢核心客群,哪怕低价引流也留不住人,最终得不偿失。 ...

  • 小店绝对别搞大管理

    (续昨)有个社区小美发店,30多平、3个发型师、1个前台,周边都是小区居民,客单价30–75,本来靠"剪得好、态度好、随到随剪"就能活。结果老板参加管理大师课程,回来一头热开...

  • 顾客愿意花钱买单的"底层逻辑"

    从做管理执行、项目选品到经营策划,一路走来从实务比对各方理论,在对顾客需求创造价值满足这块上,相当认同梁宁在《真需求》里,讲到的那个产品价值核心逻辑。往下不做开场,拉开序幕直...

  • 给自己门店设计一套能自我运转的操作系统

    这两年还存活下来的美业门店,毋庸置疑老板大多是"实干派"。店里出任何问题,第一时间就扑上去补;客量掉了立刻上拓客活动,技师缺口大就连夜招人面试,客诉冒头马上开全员整顿会。单看...

  • 老板最容易犯的毛病就是什么都想要

    (续昨)美业很多矛盾,看着是员工不行、执行力差,根子上全是结构问题。你一定见过这种场面:前台抱怨技师服务慢得罪客人,技师吐槽顾问乱承诺项目效果,顾问说产品项目不好推,连后勤都...

  • 就问老板你,业绩若要涨40%,这40%从哪来?

    比如现金流不能断,核心技师团队不能散,服务标准不能降。 想把所有好处都占了的战略,本质上就是没战略, 系统根本承受不住。说句实在的~绝大多数美业店,连「定准目标」这第一件事都...

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    泰山顶上一棵松

    这是一颗树心朽烂,树皮枯干,却仍然屹立的柏树。遇见它的时候,它正躺在老乡的柴火堆里。 纯朴的老乡说啥都不愿意收钱,只好买些水果送给他。 用水冲干净,去掉腐烂的部分,这是原汁原...