关于“友好亲和”这个品质的小故事 曾经有一位老学者，被一个年轻士兵故意挑衅和侮辱，却很耐心的忍受着一切难听的辱骂。 那个士兵最后只好气馁的走开了。 老学者的学生都很不理解老师...
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想做出好产品好服务，共情能力很重要
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