240 发简信
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  • 情景6- 如何面对内外部客户的重大投诉

    上策2:直面问题,让投诉人知道原因,参与讨论,用团队的力量快速找到问题并能及时解决! 下策1:只抛出问题,并没有进一步的解决方案,没有意义. 情景7-如何让同事配合工作 上策3: