成龙、周华健等人合唱的《真心英雄》中有句歌词是：不经历风雨怎么见彩虹，唱出了普罗大众人们的心声。可是彩虹好看，风雨难抗，有多少人可以扛过风雨之后见到彩虹，又有多少人倒在了风雨交织中。

前段时间，马利伊自爆离婚后曾经状态很差，称自己的生活发生了翻天覆地的变化，患上了拖延症，每天坐在车上都恍恍惚惚，脑袋昏昏沉沉，什么事情都不想做，试过一万块钱一次的针灸，尝试运动走出阴霾，每天去看心理医生，每天都在倾诉，在姚晨建议下去练习拳击缓解压抑的心情。

可喜的是，马司令扛过来了。热播剧《旗袍美探》中她美艳动人，演技精湛，给观众送上一场精彩的视觉盛宴。

除了明星，还有生活在我们身边的普通人，也在自己的日子里经历风雨后看到彩虹。

眼前这位穿着一身深蓝色西装，脸上挂着平静的笑容，言谈举止谦卑恭敬的中年男人是一家公司的老板，身边这位漂亮的女人是他的妻子。今天夫妻俩人要请要好的朋友吃饭，感谢大家在他失意时给予的照顾。

三年前第一次见他时，他生意失败，赔光了家产，连父母住的老房子都卖了替他还债，七十多岁的老父母借住在朋友家里。老婆和他离婚，留下一个正在叛逆期的儿子，为了供儿子上学，他摆摊卖煎饼果子。身负外债，居无定所，上有老人却无能力赡养，还要靠老人帮助维持自己的生活，中年失意的他整天低着头走路。

为了挣钱，他开始承接疏通地下管道的活，无论多脏多累，他都义无反顾去干，开始接零散的小活，慢慢地能接到大的项目，经常半夜里他还在工地上干活。经过努力和坚持，日子一点点稳定下来，好起来。

可是，不是所有人都能够扛过风雨见到彩虹，很多人倒在风雨中无法前行。

有一位朋友也是中年做生意失败，把房子卖了还债。他开始以生意周转不开的名义找亲戚朋友借钱，后来事实曝光，借的钱不是用来生意周转，而是用来炒股。他完全是一个股市门外汉，发现自己能借到钱后就起了投机的心，没想到股市凶险，借的钱全部赔进去。生意上因为不用心能力有限也失败了，他开始拆东墙补西墙，借高利贷还外债，结果窟窿越来越大，自己稀里糊涂算不清。性情变得古怪暴躁，动不动就发脾气，思考问题越来越阴暗。

同样是面对失意，为什么有人能够见到彩虹，有人会倒在风雨中？是因为个人逆商不同。

《逆商2》是在畅销书《逆商》基础上迭代作品，作者保罗·G·史托兹博士是逆商理论的奠基人。他花了40多年时间研究人类逆商，并研发出一整套的培训工具用于改善和提升人的逆商。这本书从什么是逆商，逆商的四个维度，以及如何提升逆商，打造高逆商团队四个方面详细介绍。

首先，什么是逆商？

作者认为：

逆商是你对形式和程度各异的逆境（从大的悲剧到小的烦恼）所固有的反应模式，它体现在你的大脑以及身体每个细胞深层次、无意识应对逆境上。

人们面对逆境时固有的反应模式都有哪些？意志消沉，情绪低落，压抑、抑郁，如果这样的消极模式一直持续不能改变，这个人的逆商就属于低层次的，时间久了还有可能演变成习得性无助。如果是慢慢地走出了消极模式，迎来了新的彩虹，这个人的逆商就属于高层次的。

保罗·G·史托兹博士认为逆商分为四个维度。掌控感，担当力，影响度，持续性。

掌控感是指你认为自己可以在多大程度上影响困境；你可以在多大程度上掌控自己对逆境的反应？

举个最简单的例子，比如人对自己情绪的控制，有些人控制不了自己情绪，当事情发生超出了自己的掌控后，他就会骂骂咧咧，甚至是大发脾气。心理学上说这样无法暂时克制和恰当运用自己情绪的人属于情商低的人，逆商和情商之间的关联就是逆商越高的人情绪控制能力越强。

担当力是指你会在多大程度上利用它来改善当下的局面，而不管原因是什么

这是书中对担当力的定义，说的直白简单一点，担当力就是责任心。这个维度在团队逆商中会表现突出。如果一个团队或组织，大家的担当力都够强，那么团队战斗力更强。如果有一位有担当力的领袖，也会带动这个团队逐步向上。

影响度是你让你逆境在多大程度上影响你的工作和生活的其他领域。影响度决定了你对问题大小或明显程度的判断。

书中举了一个特别贴近生活的案例可以帮我们理解影响度。一位分析师和妻子去度假，在飞机上看到一则公司合并的新闻，被兼并的公司恰恰是自己所在公司。本来还开开心心的他一下子变得非常急躁不安，他大喊：“我们整个部门都没了，他们要裁掉几千人！这真是一场灾难啊！”这看起来是人之常情。但是逆商高的人可能会这样反应：“哦！谢天谢地，我们恰好在度假。回去之前还有大把时间想办法解决问题。回去了会有很多事情需要处理，让我们先尽情享受眼前的美好时光吧。”这就是影响度，你会让逆境在多大程度上影响你的生活和工作。

持续性是指一个人对逆境将持续多久的看法。

《逆商2》中举了一个北极探险队的案例。其实我们可以结合自身想一想，也许你自己在面临困境时已经表现出来持续性。比如家庭遭遇了变故，你内心是不是有种声音告诉自己：这一切都会过去的，都会好起来的。或者是工作上遇到了不顺心，你是不是努力想办法解决他，而不是自暴自弃或者干脆请辞说做不了。这就是逆商的第四个维度持续性。

掌控感，担当力，影响度和持续性是衡量逆商的四个维度，简称为CORE。

用LEAD 工具，提升逆商。

保罗·G·史托兹博士认为，人的逆商是可以提升的，且和年龄无关。提升逆商分三个阶段，第一阶段是培养觉察逆商的意识，第二阶段是使用LEAD工具提升逆商，第三阶段是培养逆商文化。这里我们会重点说一下第一和第二阶段的内容。

前面讲逆商概念时说到逆商是人们固有的反应模式，既然是固有的，必然根深蒂固，既然根深蒂固，就意味着进入了你的潜意识，很多时候自己都不清楚怎么回事。所以提升逆商第一步就是觉察自己的逆商反应。

书中给出了六种方式：

1、从电视剧里发现逆商。2、从广播中发现逆商。3、从交谈中发现逆商。4、从阅读中发现逆商。5、从艺术作品中发现逆商。6、从网络中发现逆商。

这六钟方式都是在观察，看看别人面对逆境时会有什么样的反应，再对应自己的反应，就会对自己的逆商有一个清醒的认识。这是提升逆商的第一阶段。

提升逆商第二阶段是使用LEAD工具。

L 是倾听。不是用耳朵听，而是用心听，用心感受。如何做？用提问的方式挖掘内心的反应。比如你可以问：为改善现状，你主动承担的程度是多少？根据你的反应，逆境的影响会持续多久？

比如马伊琍面对爱人出轨，家庭变故，她的反应是意志消沉，做什么事情都没有精神，患上了拖延症。但她不是任由这种消沉模式继续，而是想法改善，她去找各种治疗方式，针灸，运动等。她的这种反应预示着逆境的影响不会在她身上持续很久，一定会过去。

E是负起责任。想一想，逆境来袭时，你有能力改变的最微小部分是什么？从这部分开始负起责任。

A是分析事实依据。问问自己，有什么证据证明我无法掌控这件事？有什么证据表明这件事会影响广泛？有什么证据证明这种坏情况一定会持续很长时间。这里需要注意是要证据，不是要自己的主观臆断，不要自己的判断和猜测。

你可以假设自己是马伊琍，这样想想，和文章在一起时，确实有过很多快乐，但是没有文章的日子我就一定不快乐吗？不一定，也许会也许不会，至少还有50%的可能性一定会快乐。当你用心找证据证明逆境会持续会让你倒下再也无法起来时，你会发现没有证据，那些吓倒自己的不是证据，只是内心推断而已。这是LEAD工具中最强有力的一步。

D是采取行动。你可以这样问：具体来说，我能做些什么。比如面对即将失业，你可以问具体来说，我可以做什么来减少自己丢掉这份工作的可能性。比如完成业绩，你可以问：具体来说，我可以做什么来完成绩效目标。

具体来说，是一个提问技巧，一定要从具体能做的事情开始行动，空想是没有任何意义的。比如你认为这次裁员是因为我技术不够好，下次我一定要提高一下自己的技术水平。这样说不是采取行动，没有任何具体行动可以做，所以，每个提问之前要加上“具体来说”，提示你一定要具体行动。

文章开头说到的案例，那位身穿深蓝色西装的老板他面对逆境具体做了什么行动？上街卖煎饼果子，这是他能想到投资最小挣钱最快的一种方式，于是他直接去做了。后面有了机会发现疏通下水道挣钱更多，除了辛苦外。他立刻选择行动，辛苦不怕。最终他能够闯过逆境，翻身成功。

另一位面对逆境没有任何具体行动。除了在家里乱发脾气，要不然烧香念佛求神灵保佑，任何具体行动没有。如果靠烧香能翻身，我们就会生活在一个烟雾缭绕的仙境，大家都在烧香不用工作了。

LEAD工具是提升逆商的第二阶段，第三阶段这里不再赘述，可以通过阅读书籍学习。

总结

有位名人说过，想要整个人生都过得舒适愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。应付逆境的态度就是逆商。逆商不是先天生成一成不变，而是可以通过后天学习不断提升，逆商提升最大的优势就是和年龄无关，无论多大年纪，都可以通过系统的学习训练提升自己的逆商。