——《口语交际：用怎样的语气说话》课堂实录与反思
一、绘本导入，引发思考
师： 同学们，今天老师带来一个故事，名字叫《好好说话》。故事里有两个小朋友，一个叫卡拉，一个叫马里奥。他们因为玩球的事情吵了起来，最后还打架了。老师想问问大家，为什么他们会打架呢？
生1： 因为他们两个都想玩球，但是谁也不让谁。
师： 嗯，互不相让。还有不同的想法吗？
生2： 因为他们没有好好说话，语气特别生硬！
师： （微笑）是啊，看来好好说话就能避免很多冲突呢。同学们看，春天到了，公园里的花开了，草绿了，好多小朋友在放风筝、找春天，可热闹了。今天我们继续跟着公园导览图去游园，我们的任务就是——学会在这些地方好好说话。
二、情境一：公园咨询处，礼貌问路
师： 我们刚走进公园就迷路了，想去湖心亭看桃花，怎么办呢？老师想请三位小朋友来扮演一下。一位扮演工作人员，两位扮演问路的游客。谁来试试？（学生举手，师选三人上台）
工作人员：（微笑）小朋友，请问你们有什么事吗？
小男孩：（径直走上前）喂，湖心亭在哪？
工作人员：（收起笑容，淡淡地）有导览图，你去看吧。
小女孩：（走上前，微微欠身）阿姨您好，请问湖心亭怎么走呀？谢谢您！
工作人：（重新露出笑容，热情地指着方向）你看，湖心亭在我们的北边，朝南的方向，你按着这个方向走就能找到啦。
师： （面向全班）同学们，为什么我们工作人员阿姨会有两种截然不同的回答方式呢？
生3： 因为第一个小男孩没有礼貌，所以阿姨不想仔细给他介绍，只说去看导览图。
生4： 另外那个小女孩很有礼貌，说了“您好”“请问”“谢谢”，阿姨就给她讲得很详细！
师： 你们观察得真仔细！那你们发现，当我们用上哪些词的时候，语气就可以变得温和呢？
生5： 有称呼语！
生6： 要说“您好”！
生7： 还有“请”！
生8： 还有“谢谢您”！
师： 是呀，这些礼貌用语会让人听了非常舒服。所以在向别人咨询求助时，语气要温和礼貌，记得用上礼貌用语。礼貌用语像什么呀？
生（齐）： 像春风一样，让人心里暖暖的！
师： 你们看，我们的课本里也给我们小贴士了呢。请同学们一起来读。
生（齐读）： 说话的语气不要太生硬，尽量使用温和的语气。
三、情境二：花坛边，诚恳道歉
师： 我们找到了湖心亭，又去花坛边看迎春花。走着走着，哎——不小心撞倒了正在拍照的阿姨。这时候，你会怎么说呢？（学生纷纷举手）
生9： 阿姨对不起，我不是故意的，您能原谅我吗？
师： 嗯，用了“对不起”和“您”，很有礼貌。还有谁想说？
生10： 阿姨对不起，您没事吧？我刚才不是故意的。您能原谅我吗？您腿疼吗？需要我帮您揉一揉吗？
师： 哇，不仅道歉，还关心阿姨有没有受伤，想得真周到！
生11： 阿姨对不起，是我不好，我刚才不小心把您给撞了。需要我带您去医院看一看吗？
师： 同学们，你们发现了吗？刚才这几位小朋友说话的时候，除了用了礼貌用语，还有什么特别的地方？
生12： 他们的态度很好！
生13： 他们看起来很真诚！
师： 对！当我们不小心做错事情的时候，语气要诚恳，要主动说对不起。让阿姨感受到，你是真心觉得不好意思，真心觉得很抱歉。诚恳的道歉像什么？
生14： 像春天的阳光！
师： 像春天的阳光，能融化寒冷的冰雪。
四、情境三：春日小课堂，举一反三
师： 我们玩累了，来到公园的“春日小课堂”。这里有三个小问题，我们一起来挑战一下好不好？
生（齐）： 好！
师： 第一个问题：妈妈让我学钢琴，但我想学画画，我会跟妈妈说——谁来试试？
生15： 妈妈，您让我学钢琴，但我想学画画，您能让我去学画画吗？
师： 嗯，很有礼貌。可是，妈妈可能会问：“你为什么想学画画呀？”那你想学画画的理由是什么呢？用怎样的语言才能表现出你对画画的热爱，让妈妈同意你的想法呢？
生16： （思考后）妈妈，您想让我学钢琴，但我真的想学画画。因为画画是我喜欢的，我喜欢的事情，我会坚持下去的。
师： 真好！你说出了“喜欢”和“坚持”，这两个理由很有说服力。
生17： 妈妈，您让我学钢琴，但是我想学画画。你知道吗？每当画画的时候，我都会感觉特别开心！
师： 是呀，能让你感到开心的事情，相信你会做得更好，而且妈妈也希望你能够开心快乐。
生18： 妈妈，您让我学钢琴，但我想学画画。画画是我喜欢的事情，它会让我开心，而且是我喜欢的事情，我就会坚持把它做下去。
师： （惊喜地）哎呀，这位小朋友真会思考，他把前面两位同学的观点融合起来了！还有不同的说法吗？
生19： 妈妈，您让我学钢琴，但是我想学画画，因为我的梦想就是成为一名画家！在这个过程当中，我会好好努力的。
师： 梦想！这个理由太有力量了。
生20： 妈妈，您让我学钢琴，但是我想学画画。您就让我试一节课好不好？您看我画的这只鸟，是不是活灵活现呢？
师： 哈哈，用作品说话，用实力证明！太聪明了。小朋友们说得都很好，不仅有礼貌，情感真挚，还说出了自己的原因，相信肯定能打动妈妈的。
师： 第二个问题：上学迟到了，老师批评了我。下课后，我对老师说——
生21： 老师对不起，我今天迟到了，以后我不会再迟到了。
师： 承认错误，保证改正。那为什么会迟到呢？
生22： 老师对不起，我今天过马路的时候红绿灯坏了，那一块都堵车了，所以来晚了，请您原谅。
师： 解释了原因，态度诚恳。
生23： 老师，我上学迟到了，是因为我的闹钟坏了。下一次我一定会调整好我的闹钟，也会备一个备用闹钟。对不起老师，请您原谅我。
师： 不仅解释，还说了解决办法，真好。
生24： 老师对不起，我迟到是因为我起晚了，下一次我会早点出门的。
师： 同学们说得有理有据，态度十分诚恳，相信老师也能感觉得到。
师： 第三个问题：看到同学洗手后忘了关水龙头，你会跟他说什么？这是给别人提建议，该怎么说呢？
生25： 同学你好，你忘了关水龙头了，这次我帮你关了。你下次一定要记得关，好吗？
师： “同学你好”——用了称呼语；“好吗”——商量的语气。很棒！
生26： 同学你好，打扰一下，你刚才忘了关水龙头了，这样会浪费水资源的。请您关掉水龙头，好吗？
师： 不仅提醒，还说明了原因——浪费水资源，这样别人更容易接受。
五、课堂总结
师： 今天的游园之旅就要结束了。同学们，今天我们在公园里学到了什么？
生27： 学会用礼貌用语。
生28： 说话语气要温和，不要太生硬。
生29： 道歉的时候要诚恳。
生30： 给别人提建议的时候，也要好好说。
师： 是的，当我们在请求、道歉、日常交流，或者给别人提建议的时候，都要记得——
（师引导，生齐答）
用礼貌用语！
语气不要生硬，要温和！
记得使用“您”“请”“您好”这样的文明用语！
说话的时候，还要记得看对方的眼睛哦！
师： 这样，我们才能把温暖带给身边的每个人。下课！
六、教学反思
在执教这节课刚开始出示情境时，举手的小朋友并不多。我意识到，对于低年级孩子，需要点燃他们的勇气。于是我鼓励大家：“我们现在很重要的就是锻炼思维能力。怎样锻炼呢？就是要把你的小手举得高高的，不要只在班里做‘陪跑’的同学，要给自己争取机会。我相信每一个同学，只要结合你的生活实际来说，就一定能有自己的观点。”
在我的鼓励下，越来越多的小朋友们举起了手，班级氛围十分浓厚。所以在今后的教学中，还是要用言语去引导低年级的小朋友，让他们都能勇敢地表达自己的想法。当他们回答时，及时从他们的回答中找到亮点，给予肯定，相信这也会激发更多的人来参与课堂。
