排班要不要有点弹性?是按工作量来,还是按单位安排来?

每周一次的科会,下雨了。

会上说,人事科的来要本科室的排班了,有的科室在管理上出现了问题,所以要收集几个科室的排班来看看有没有不按单位原则排班,然后交代本科室的排班不能外泄。

像我们这样的弹性管理的科室,其上班时间是根据具体的工作来安排的。但有一个根本原则,不能违背单位规定的排班原则。也就是说,你就算保证完成工作,但怎么上班,怎么休息,比例是多少,还是由单位上说了算。

在现在人员紧张,工作量巨大的情形下,要怎么上班就必须物尽其用、人尽其才。当天上班的工作量必须完成,那么在保证有足够的人工作的情况下,还要保证有人能够有休息,两厢配合,保证工作人员休息和工作大致平衡。不能连轴转,也不能休息时间长。

奇葩的是,人家只关心时长和多少人上班,不关心单位时间内的工作量,也就是说即使你忙了像条狗,只要上班时间和休息时间结合算下来,工作“不饱和”,科室人员就算是够的或者是多了。

单位管理怎样我没有意见,但只希望人事在计算工作量的时候能够考虑一下影响工作效率的因素:即人员数量、工作时长、当天工作量、单位时间内每个人的工作量,然后再来说科室工作是否饱和。

上面也只是表面上的因素,深层次的原因是在于,考虑影响工作效率和人员配比的时候,哪些科室是优先的,哪些科室是解决完了其他科室的实际问题以后才考虑的。

同为一线,所有科室或者部门都是一个流程上的几个关键点。这些关键点缺一不可,那么人员配置就要结合工作安排、工作特点、工作方法来设定。

保证人员能在一定时间内,高质量,少出差错的情况下完成工作,把产品传送到下一个环节才是重中之重。而人员在其年龄、性别等因素影响下有一个效率的大致范围,只要能够在可控的条件下,保证职工劳逸结合,不会疲劳工作,就是保证质量的前提条件。

所以,一切工作的前提是人,怎么才能科学合理才是关键。人的因素有一定的不可预知性,那么有范围的弹性,由部门有一定的自由度,才能让人的不可预知具有可控性(也就是容错率)。规章制度很重要,但规章无外乎是管理人,太死板似乎不近人情。

这场所谓的博弈,希望能够双赢吧。


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