我们都知道，沟通有很多种场景。但是不论在哪种场景里，有三个能力是共通的： 开放性、目标感、建设性。
第一，始终保持开放性。沟通是一场无限游戏。我要让我们的关系往前发展，而不是止步于此。保持开放性，意味着，要多方面收集，听取不同的意见。而不是只听到自己想听的那一部分。
第二，始终保持目标感。这个目标可能是为了解决一个问题，可能是为了扩展人际关系，也可能是为了谈成一桩生意。任何情况下，只要我进入了一场沟通，就一定要明确我的目标，避免陷入情绪化。 什么叫有目标感？能针对目标提出可执行的方案，就叫有目标感。
第三，始终保持建设性。我要为我们的关系、我们共同面对的问题，提出建设性的方案，而不是制造破坏性。什么是建设性的方案？能够指导把具体想法导向具体行动就是有建设性的方案。
资料参考：
《脱不花·沟通的方法》
