《开口就能说重点》是日本著名的沟通大师斋藤孝关于沟通的又一本畅销书。在日常工作中，我们自己常会意识到在跟人交流的时候，往往说了半天也说不到事情的重点上去，但在实际说话的时候就是跳不出来这个怪圈。很多时候，怀才不遇的最大原因不是没钱没背景，而是因为沉默寡言或者废话连篇。如何改变以上种种沟通、表达的困境，有没有可以直接拿来用的技巧呢？这本书就是教我们“如何在最短的时间，把最重要的事情说明白”。

1.一个最简单的训练方法，就是能让你在一分钟内讲出关键句的一分钟训练法。这个方法只需要两个简单的辅助工具，一个是三色圆珠笔，一个是秒表。

我们先来进行一个实验，先准备一个一分钟的主题讲话，需要3到5分钟的准备时间。首先拿起三色圆珠笔，用红色笔写下这个主题讲话的关键字，用蓝色笔对必须要说的内容进行标注，绿色则标注你觉得有趣的部分。同时，做一个结构性的时间分配，1分钟可以分为3个20秒，或者4个15秒，分别讲述不同的部分。

接下来，就是主题讲话环节，拿出秒表进行精确计时，等一轮讲完，大家进行投票，选出自己认为讲得最好的那个人，反复进行几轮比赛之后，票数差距会慢慢拉大，当进行五六轮之后，就很容易看出谁是一分钟讲话讲得最好的人了。我们从中能够更清晰地了解到，什么是大家公认的有趣的、重要的内容，什么是大家觉得无聊、不喜欢的内容。这个训练法，不仅能提高我们的表达能力，还能提升我们提炼内容和组织语言的能力，甚至是客观认识自己的能力。

一分钟训练法不仅适合集体或者团队进行练习，也适用于一个人的时候进行训练，这就需要用自言自语的方式来进行了，你可以拿一篇最近读过的文章进行概括练习，利用手机的录音功能，方便自己回顾检查。在回听录音时，我们更容易清晰客观地发现自己的问题。

在操作一分钟训练法时，一要严格计时，二是一定要发出声音进行练习，三是对录音进行针对性、有意识的改正。在坚持一段时间这样的练习后，你将会成为“一分钟表达”的高手。

2.万能的河流沟通模式。什么叫做河流模式呢？就是假如你和另一个人分别在一条小河的两岸，为了让对方从对岸抵达你这边，你就需要在这条小河里放几块垫脚石，以方便对方能够顺利地走过这条河。我们可以把上面这个场景想象成你和听众之间进行交流的情景。把河流理解成你和对方之间的知识隔阂，而垫脚石，就是可以让对方和你顺利建立起沟通的知识基础。

放置垫脚石的重要性就不言而喻了，因为即使你开口说的就是重点，但若是没能让对方理解，那也就是没有建立起沟通，你说的内容再关键，也是没有意义的。河流模式要做的，就是这方面的训练。那我们该如何放置垫脚石呢？

首先，把你所面对的这条河流画出来，也就是你和对方建立沟通前需要跨越的知识隔阂。然后把垫脚石也清楚地标记在河流之中，再把垫脚石的内容填入图形中。这么做最大的好处是能激活大脑，我们的大脑往往对视觉化的内容反应更清晰，而按顺序填入垫脚石的内容，就能很清晰地表现出：“只有走到这里，才能到达那里”，同时大脑也会不断地进行“只要走这一步，就会变成这样”的逻辑思考，所以，不断进行这样的操作练习，会把河流模式培养成我们的一个思维习惯，从一定程度上来说，河流模式是一个万能的沟通技巧。

在开始正式的沟通之前，利用适当的铺垫，消除双方之间的知识隔阂，让听众和讲话者站在同一个知识高度，才能为后面的沟通打下良好的基础。

3.具体场景下如何实际应用？

第一个场景是提问。我们在上课、听讲座或者开会的时候，往往都有一个提问环节。每到这个环节，我们总觉得自己似懂非懂，但又不知道该提什么问题。这其实就是提问的能力不足，而提问能力是可以通过练习来培养的。最有效的方式，就是记笔记，在对方讲的时候，尽可能简单地以自己能够看懂的方式来记录，当遇到不懂或有疑问的地方，做上标注，这样一来，在提问的时候，你的问题才会清晰明确。同时还要事先给问题排定优先顺序，缩小范围。这样才能在有限的时间内问出最有价值的问题。

第二个场景是商量。这里不是为了让你在别人找你商量的时候提出好建议，而是为了提升你找人商量的技巧，快速有效地达到商谈的目的。我们可用一种“构图式沟通”法，方法很简单，你和另外一个人一组，然后假设要商量某件事，而且要在1分钟内说清楚。具体做的时候可以用一张纸、一支笔做道具。你们两个人要坐在桌子的同一侧，也就是并排而坐，绝对不要面对面坐。这样做是一种心理暗示，两人挨着坐，在交流之前，心灵上就建立了一种依赖和默契。在两人中间放一张纸，你们可以一边说一边把内容写在纸上。这种训练达到一定程度，在对我们提升沟通效率方面的帮助会非常大，很可能原本十分迷茫的问题，在讨论中就很容易解决了。

第三个场景是道歉。很多时候我们会因为不会道歉而让事情变得更糟糕。其实无论是在我们工作还是生活中，道歉出现的几率非常多。书中具体总结了以下道歉原则：

第一， 一开始就树立起“明确道歉”的态度，无论发生什么事情，都要先道歉，接下来再说明情况。

第二，在说明状况的时候，也需要技巧。不管事实如何，都要避免说：“因为你怎么怎么，我才会怎么怎么”，这样等于是把自己犯错误的前提归结于对方的行为，而只要说明那个造成误会的最小的火苗，也就是出错的分歧点即可。

第三，在商务交涉时或涉及利益的情况下，则要特别注意道歉的方式。具体问题具体分析，是否需要在开始的一分钟就道歉，要取决于你对自己与对方关系的把握。

晨星写于2021年4月18日晚