盘点业务全流程成果物,形成华与华创意流水线。
前言:
近期对流水线迭代的思考,就是把某一个课题,按照成果物作为关键节点,每一个成果物给明确的模板、案例和良品基准等。每一个项目只需要把关键成果物上传,就能形成留存。项目组在开展一个课题前,同样是新建一个流水线,对照每一个环节有模板、有基准和案例,自己需要做的是这个环节完成就上传成果物。后面的人想查看这个项目组的过程,就可以直接打开这个项目,在每一个流水线上去看当时的成果物。
2025年5月17日
最近公司几个项目,可能用得上企业寻宝的流水线模块,所以,我想着先花时间把飞书企业寻宝的流水线搭建出来,这样大家可以先用起来,再收集反馈,同步改善。
今天搭建的课题流程:【企业寻宝3.0】
同事们在【飞书项目】-【课题形成】-【新建课题流程】就可以选择这个流水线模板。
适配的场景:新客户立项后的企业寻宝阶段,包括资料需求清单、高层访谈问卷等模板和内容。
首先,从大板块上,3.0的模板会以成果物为节点,也是【以客户为中心】的实践理解,同事们第一关心的是怎么更好的完成成果物,按标准来做是公司的期望,应该先从同事们的需求为开始。
一、资料需求清单
大家可以直接在这里下载资料需求清单的模板,有相关的关键动作、良品基准的提醒建议。
新的模块如下:
首先:还是要填写负责人,这是为了最后能追溯项目的完成人
其次,最开始的就是成果物模板,我写了购买理由「下载使用效率翻番」,亲测有效!
之后,是成果物上传,也就是完成成果物必须上传,这是为了沉淀所有人的经验,例如一个项目3年之后,其他同事都可以分权限查看这个项目完成的成果物!
这里也有提示:成果物上传帮助其他同事学习和改善。
之后,就是关键动作、良品基准和一些经验分享。
这部分都是大面积的文字。
之前跟飞书沟通,他们认为我们的流水线文字太多了,我想了想还是保留了,我们的工作,隐藏在下面的经验非常多,这部分作为大家选看,而且放在后半部分。如果经验丰富的可以选择查看,不给工作添负担。
这里在经验分享部分,也有一句购买理由:能够少走弯路少返工的实战经验
通过以上内容,相信能给新项目新同事,带来提效率提品质的价值。
第二个工序是企业寻宝-高层访谈问卷
同样一开始提供了高层访谈的问卷库,点击进入就是一个涉及多个部门的访谈问卷,可以直接使用。之后是一份高层访谈计划沟通函的模板。都是直接点击进入就可以使用。
之后是对应的关键动作和良品基准。
经验分享就是一份华与华干法-高层访谈指导手册,其中内容非常扎实。同样点击即可查看。
后面的内容,我明天再继续搭建。
今天的拼图就到这里!
随手记:
前天指导一个企业2s红牌大作战:最后为他们留了3点,为什么做2S:
1.把门店打扫干净,不会立刻获客,但是如果不干净,每一个地方都在丢客。这个工程一开始是很难直接有直接正向反馈的,需要迈过一个阶段才能带来业绩的提高。所以,我们自己要知道,我们没有直接带来一个顾客,但是,一定挽救了顾客的流失。
2.2S是能力的最好的培养方式,因为其他复杂的工作里,可以找很多外因,清扫这件事只有你和物的关系,所以,只能直面问题。在这里会训练导向顾客价值的思维、培养排除浪费的思维、训练5个为什么找真因的方法,训练基准化让问题不再发的能力等等,上到马斯克送火箭上天,都是这些思维做到极致。
3.做2S是值得敬畏的,这是要成为圣人公司的,华板说圣人不是一生都做好才是圣人,圣人是在那一刻,你跟圣人做法一样,你那一刻就是圣人,做2S的时候,目标就是在这方面做圣人,做圣人公司。
所有人使用一条流水线 所有人改善一套流水线
最高的效率是不返工,最快的进步是不退步,华与华创意流水线就是让过去的经验都能沉淀!
不退步的方法就是格物致知,每一个成功作品沉淀出良品基准,之后每一个出品都经过良品基准的品控。所以,每日盘点华与华所有出品,形成华与华创意流水线-华与华干法。