三好一改 2019年10月8日 1446期

1好:打造人脉

        今天想起林老师以前分享的关于人脉的内容,对于最近的工作有很大的帮助。林老师对人脉定义非常清晰,能够帮助我们更好的做好工作,前提条件是将工作做的更好。这个时候就要把自己放在一个团队中来看,需要建立什么样的人脉。

        比如:我是一名销售人员,在销售团队中,需要与上司及同事处好关系,确保对销售流程和细节的理解,能够很顺利的做事。同时更快的融入销售团队,适应团队的文化。在个人职业发展中,上司是很重要的人脉。在与财务、物流、生产、研发也需要建立充足的人脉,确保出现紧急的情况,能够第一时间有效的解决,能够与相关部分进行高效的沟通。在现实中,企业的流程还不够完善,内部的资源也需要去争取,需要成熟的人脉,保证事情非常顺利的进展。

        建立人脉,需要在没有业绩压力的时候,双方的沟通不是为了某个事情,而是真正的处好关系,这个时候建立的人脉才持久。千万不能临时抱佛脚,需要人脉的时候才去建立,这样的效果不佳。建立人脉既要能帮助自己也要能帮助对方,通过事情建立人脉。人脉其实是影响力,跟权力没有关系,权力的影响力很弱,通过人脉建立的影响力才会持久。

2好:了解企业组织架构

        今天老师分享的打造人脉是基于职场的人脉打造,能够更有效的完成工作,应该建立哪些人脉。既然是基于职场的人脉,在企业内部要有充分的人脉,要打造企业内部人脉,需要清晰的了解企业的组织架构,了解组织架构中每个人的职位和沟通特点,建立有效的人脉关系。

        理想的熟悉企业组织架构的过程是:当一个新人进入企业之后,作为上司将与新人相关的人脉介绍给新人,让他能够清晰的知道应该与哪些人沟通,也靠着上司前期的人脉积累,让新人更快的适应新的团队,同时也是熟悉企业内部沟通的过程。在现实中,很少有上司有这样的意识,让新人自己去摸索,在这个过程中难免会碰壁,真正浪费的是企业和新人的时间,效率也不高。作为新人,进入企业之前,真正的熟悉个人的工作岗位职责,主动与相关的人脉建立沟通,从个人角度,需要做这样的安排,尽快熟悉企业。

      了解企业的组织架构,能够快速的了解各部门的行为及团队文化,能够用合适的方式与对方交流,能够真正的帮助对方,也能获得对方的帮助。一切在于自己。

3好:及时跟进

        今次客户反馈这次发过去的产品,包装上出现了一些瑕疵,导致有漏料的情况,同时这个包装在应用上存在一定的不方便,影响了产品的使用。希望我们能够调整一下包装形式,用另外的形式包装,保证不漏料使用还更方便。根据客户的建议,通过各种渠道寻找客户需要的包装,经过几次调试,很快找到了合适的包装,获得了客户的认可。客户今天打电话希望给他提供其他的样品,他需要扩大产品的品类,与客户的信任持续增加。

        对于客户反馈的问题要及时调整,这是一方面的事情,这种事情是比较被动的,不够主动。如果根据客户的产品及应用场景,主动的提出调整产品应用或包装等事宜,给客户的体验完全不一样,更有利于与客户的客情建立。

      跟进客户,不是客户提出了哪些反馈我们及时解决,更重要的是为客户提供更佳的方案,主动帮客户优化产品及流程,解决客户的问题。跟进客户,也是有方向的跟进。

      创新能力需要环境的鼓励:「每个人都不会是一模一样的,每个人的天赋都有不同体现的方法,千万不要戴上有色眼镜去看,甚至打压一些与自己不太一致的行为。很多创新的思路不是来自个人,都是通过有不同想法的人碰撞出来的,如果我们的环境鼓励独行侠,不鼓励协作、沟通,总体的创新能力就可能下降。」

        还是要回到组织中去,鼓励团队中的人敢讲话,愿意分享,能够建立高效的协作,企业的能力才能够有效的发挥出来。

1改:保持每天更新calendar的习惯,将每天发生的事情,及时放进calendar,保证有效的时间价值。

今天已完成,明天继续坚持。

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