【R原文】《好好说话》P164-165
掀桌砍价三步法
在谈判中,我们如何把桌掀好呢?从下面这个案例中,我们可以清楚理解砍价时掀桌的三个步骤。
一个朋友特别会砍价。如果在商店看到一个心仪的东西,他会很小心地拿起包装盒,反反复复看很久。如果身边有朋友,他还跟朋友交流几句,流露出对这个玩意儿的喜爱。他也会跟店家聊,但绝不开口问价,都是在问跟这个商品有关的细节,一直细到保修能保多少年,说得好像已经买了一样。同时,他还会很不情愿地表达出一些犹豫,哼哼唧唧地说:“老婆对于我总是买这样的东西很不爽”“我自己其实并不需要它”等。
到最后已经把钱包从兜里拿出来放手上了,他才开口问店家:“我要付你多少钱?”而不管店家报出什么价格,如1000元,他都会立刻做出极度震惊状,并迅速把钱包收起来,一边对店家说:“开玩笑呢,要我命呢!”一边对朋友说:“唉,可惜了。”
这个时候,店家要么会立刻抛出一个大折扣,要么会说:“那你说多少钱好了。”而我这位朋友就可以十分从容地说:“我原以为,一两百元就搞定了,谁知道这么贵啊,买回去还不得跪搓衣板啊?但我确实挺不好意思砍价的,这样吧,400元,我也不勉强,不行我就当认识个朋友。”
整个过程持续10~20分钟。在这个过程里,这位朋友十分完整地完成了三个步骤。
第一步:表达上桌意愿,把对方也拉到谈判桌上来
正式谈价之前,一定要充分流露出自己的交易意愿,给对方制造一定的成交预期。因为,如果我们只是简单地在店里逛一圈就出去了,他最多只会觉得自己少赚了一笔钱,没多大事儿。但如果我们先给对方一种稳赚的感觉,然后再突然撤出,他会觉得自己亏了。为了止损,他肯定愿意给我们让步。
所以,案例中的朋友,一开始就充分流露出对商品的喜爱,给店家营造出一种“这钱赚定了”的感觉,一步步地增加对方的沉没成本。
第二步:等对方上桌,再讲出还有不太友好的其他人也在桌上
一方面,这是为之后的掀桌埋下伏笔;另一方面,这也是设立安全网,避免双方直接对立,让对方依然和我们在同一条船上,从而在掀桌后继续谈判。比如,案例中的朋友就把责任都推给了他老婆。
第三步:条件成熟,果断掀桌
在对方给出条件后,我们的态度就得来个大逆转。从原来的极度开心变得极度不开心,让他迅速对自己产生怀疑。这时候,店家就面临一个选择,要么交易取消,他之前投入的期待、陪你聊天的时间就全成了沉没成本,他不仅没赚,而且还亏;要么继续交易,但他就必须接受我们的断崖式砍价。
当然,这三个步骤不是每次都成功,因为我们自己报出的价格总得落在对方的底线之内。而即便不成功,我们也是有退路的,我们完全可以做痛心疾首状,说:“今儿我就不管我老婆了,老板,就按你的价买了!”
【I便签】
what:看到心仪的东西,努力砍价,砍到自己接受的价格拿到心仪的东西,是不是非常棒呢?
why:挣钱不易,谁家的钱都不是大风刮来的。如果遇到心仪的东西,能够砍价到底,实在不行了还能让店家不至于翻脸,做到能进能退,这样的技能不学,更待何时?
how:采取四个步骤。
1.把对方拉上谈判桌。(向对方表达喜爱、想要的意愿,但不提价格。)
2.拉不友好第三方上桌(也就是表明有不支持自己购买的一方)。
3.条件成熟果断掀桌。(摊牌)
4.(万一3不奏效)用不友好第三方为退路,接受店主的开价。
【A1】
上周末逛街,看好一款耳机线,直接问了价格,店主报价50后,我说贵了,于是店主拿了四个不同品牌价格分别为60,30,15给我看。于是还价变成了陈述我不要哪个牌子,而非砍价。最后50买了最初看好的线。
A1+:
首先,购买数据线属于临时起意,没做任何了解。
其次,上来就询价,一副钱是天上掉下来的架势。
再次,还价直接意思意思说“贵了”。
再再次,掉入了商家品牌不同的陷阱,转移了还价的动能。
【A2】
马上要购买一块大容量移动硬盘,先提前做好功课,确定品牌,了解大致价位,之后购买遵循步骤:
1.相同意向品牌的数据线拿出来多做比较,再向店主询问别的品牌有没有与之媲美的,了解区别、优劣。等聊到差不多某移动硬盘已经是自己的了,问价格,做惊讶价格样。
2.说其实自己并不是很需要这个移动硬盘,老公比自己更懂,而且在移动硬盘上花这个钱,回去会遭老公嫌弃。
3.抛出理想价格,问是否成交。
4.万一不成,再说管他了,当一次家,还不信他就给老婆花不起这几个钱了。