职场中往往会听到领导说过这样一句话:“这件事只有你才做得好。”当我们听到只有你这三个字的时候,内心是很高兴的,因为这代表着领导认可了你的才华和能力,才会说出只有你。而这便是信任刺激的具体用法。
举例,马云也是懂得运用信任刺激的高手。有一次,他打算让手下的得力干将谢世煌去拓宽阿里产业生态链。为了激发谢世煌的积极性,马云采用了这样的赞美策略,说:“我打算扩展我们集团的业务,这个任务需要交给一个靠谱的人去做。我想了一下,这事只有你做得来。”听到这番话的谢世煌很受鼓舞,觉得自己的才能得到很大的肯定。于是,在后续的工作过程中,谢世煌非常认真细致的做好每一项扩展的业务工作。结果功夫不负有心人,谢世煌协助运营的阿里投资事业部,在资本市场上动辄斥资数十亿元参与定增、收购股权、入主掌舵,成功的将阿里触角,伸向了相关产业版图的每个细分领域和角落,为阿里集团新增了上百亿的收入。
由此,我们可以看见信任刺激的魔力,它能轻松激发一个人的工作动力,促使他能出色的完成指派的任务。
当然,对于管理者来说,信任刺激是一门必学的领导艺术。对于下属来说,最好的激励方法就是信任,在不违反法律和公司的规章制度的前提下,大胆地放手让他去做,确保他有足够的参与感与自由度。一方面可以增加下属的工作动力;另一方面,也让下属能够出色地完成你布置的任务。
一个单位中,每个人的能力水平都是不同的,有的人水平很高,有的人水平一般。所以,你要充分了解单位同事的能力水平,再因地制宜地分配任务。这就意味着,你不能对所有的同事都说出“只有你能完成这项工作”的话。要不然,别人会觉得你比较虚伪、不真诚,对谁都是同一套说辞。
在称赞一个人的时候,与其夸他最大的优点,不如去夸他最不起眼,甚至连他自己都没发现的优点。就像你在过生日的时候,很多人都给送你送了蛋糕和贺卡,相信你的内心没有多少的惊喜感,因为每年都会收到。但这时有人送来你最喜欢的水果,和一张画着你肖像的手工画,那么,你的内心会觉得很惊喜,对送礼的人也会赞许有加。
赞美也是同理,因为明显的优点,大家都会去赞美,所以夸赞最大的优点,是没有太大效果的。而夸别人不容易被发现的优点,别人才会觉得耳目一新,欣然接纳。在社交过程中,如果我们能给对方带来没有期待的赞美,就容易获得更高的评价。
如果你要去夸一个在事业上取得成就的女领导,千万不要夸她有能力、有魄力、有才干,因为这些话,她已经听了无数遍,早就没有什么感觉了。所以,你要另辟新径,找到独特的点去夸她。像她的办公环境、性格都是比较好的切入点,如果她的办公环境摆放的东西很整齐,看起来很有格调,那你就可以夸她生活很讲究,生活很有情调。如果她的性格很好,那你就可以着重夸她的人格魅力。
给对方没有期待的赞美,就是在称赞一个人的时候,夸他最不起眼,甚至连他自己都没发现的优点。当然,我们需要花费一定的时间和精力去观察对方,看看对方有哪些独特的优点,然后再加以赞美。一般而言,用心观察得出的真诚赞美会让人如沐春风,让人难以抗拒。