简单
想想让你无法自拔的电视节目。当你看完一遍后,你还会回来再看一遍吗?当未知性消失后,你的动机发生了什么变化?
以前跟媳妇一起追过极限挑战,娱乐感很强,每次都很期待会有什么搞笑的场景出现,但是看过一遍就不想再看第二遍了,原来是未知性消失了,仔细想想确实是这样,有时候看到节目的短视频精华片段都不会再想看全部了,未知性消失后,追剧的动力好像也消失了。
中等
未知性放大了我们对利益和损失的感觉。试想一下,与固定收益带来的体验相比,如果将体验里的收益和未知性联系在一起,是不是会变得更有趣、更刺激?然后,想想一个与损失息息相关的场景,人们的活动会受到怎样的负面影响——如果损失有机会发生的话。你是否已经发现,无论何种活动,未知性都能通过黑帽内在激励的方式将其变得更具吸引力?
会更刺激,就像定期存款和基金的对比一样,我还是喜欢投基金。未知性确实是将活动变得更有吸引力,记得在行为设计学这本书中,就提到了一种提高客户体验感的方式,向不特定的人赠送不特定的礼物,客户因为未知性,来这家店光顾的几率大大提升。
困难
尝试在自己的项目中运用团队任务和神秘宝箱游戏技巧,如果整个团队完成各种期望行为,每个人都能收到惊喜奖励,与直接给出团队固定奖励,每个人都已经知道完成期望行为后会得到什么相比,你的设计有何利弊?
在我设计的股权激励学习方案中,给出的团队奖励是1000元清空购物车奖励,大家显然动力不足,在我另一个活动中,我让我部门的两个人开展加微信好友的比赛,谁加的多,可以获得奖励,只告诉他们足够刺激,而没有透露具体是什么,比赛结束的那天,我拿出了十张彩票,按照各自表现进行分配,然后大家觉得非常刺激,要求继续参加后续的活动。