要拥有高效的沟通,必须要懂得什么是真正的尊重

尊重,对你来说意味着什么?你是怎样定义尊重的?有人说,尊重就是换位思考;也有人说,尊重就是倾听他人的感受;还有人说,尊重就是给予彼此选择的权利……没错,这些都是沟通当中尊重他人的表现。

尊重是沟通的开始,也是沟通的前提,只有建立在尊重基础之上的沟通,才能顺利地完成。但在与他人真正开始沟通时,一些人却又出于种种主客观原因认为自己才拥有发言权,动不动就说:“你怎么不按我说的做?”“你为什么不尊重我的意见?”既缺乏与他人进行平等沟通的观念,又缺乏对他人应有的尊重和理解,还缺乏应有的沟通方法和技能,导致沟通陷入僵局。

随着现代社会工作和生活节奏的加快,许多人越来越多地为生活和工作忙碌,而真正用来与他人相处、沟通和交流的时间却越来越少,由此产生的矛盾也越来越多,从而导致无法顾及他人真正需要的尊重,这就更加难以通过沟通真正了解他人的需要和想法,最终导致沟通失败。

那么,什么才是真正的尊重呢?是我完全顺从你的想法,或者你全部听从我的指挥?都不是。

真正的尊重,应该是从他人的视角去看他们所经历的一切,也就是了解对方的“being”,哲学上称为“存在”。简而言之,就是了解对方此刻存在的状态是什么。如果我们能从对方的视角去看待他正在经历的一切,并接纳他所做的一切,而不是不断在自己心中幻想“如果他不这样做多好”“如果他听我的该多好”,就是对对方最大的尊重。

当跟他人发生矛盾时,我们的内心是不是也会产生“你不这样多好”“要是我能改变你多好”等类似的想法?那就换位思考一下,如果别人在与你交谈时,内心也这么想,甚至不断通过语言暗示“你不行”“你应该听我的”“你这样很糟糕,应该改一下”,你会不会立刻产生一种不被尊重的感觉?相反,要是对方能站在你的角度,认真地向你描述你此刻的感受、想法等,你一定会产生一种“他乡遇故知”的感觉。这就是沟通过程中尊重的真正含义。

事实上,每个人都是一个独立的个体,各自所处的立场、所适应的环境和所追求的利益等都有所不同,因此也都希望能够按照自己的想法去成长、去生活、去工作,这也是人与人之间最大的区别。但如果每个人都要求他人按照自己的想法去行事,显然就会破坏人与人之间的良性关系。所以我们应该明白,要拥有高效的沟通,就必须懂得尊重自己的沟通对象,维护对方的自尊心,从对方的视角去看待他们所经历的一切,并以同理心来进行换位思考


摘自樊登老师的《可复制的沟通力:樊登的10堂商业课》,侵权必删

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