【知识要点】
1、什么是真正的尊重？
尊重他人，就是从他人的视角去看他们经历的一切。
尊重是自发的，服从是被动的。
尊重是换位思考，给我选择的权利，倾听他人内心的感受。
2、什么是不尊重？
贴标签、忽视、威胁、攀比、评判都是不尊重的表现形式和特征，它们会导致沟通对象的自尊水平降低。
3、解决沟通问题的本质
解决内心价值观的问题。
【推荐阅读】
《掌控谈话》、《我们内心的冲突》、《被忽视的孩子》
【学有所获】
1、反思我曾经用过的控制型语言。
我们的人生有很多情况是被这种语言塑造的，所以导致我们现在潜意识当中就会经常认为没得选，感觉这个世界上选择的空间太小了。（例如，人生就是爱和不爱。/人和人之间就是逼迫、威胁，二选一。）
所以，一旦遇到痛苦、一旦遇到不合作，我们内心的痛苦就会泛滥起来。
2、什么是合作？
合作，意味着“选择空间很大”。
我们可以尝试着用各种方式一起做事，而不是二选一，必须这样做。
这个世界不是“非……（怎么样）不可的”。
3、什么是尊重？
尊重，意味着从对方的视角去看待他们经历的一切。（哲学：了解对方的being存在）
尊重，让他成为他的那个样子，而我们也能够接受这个事情、能够观察到这个事情，而不是在内心当中不断地幻想：“他如果不是这个样子该有多好”。
我们一次一次与他人发生矛盾的核心，浅层次的台词就是：“如果你能够不是这样该有多好”、“如果我能够改变你能有多好”。
真正的尊重，是能够站在对方的角度描述对方此刻的存在，并接受这件事。
所以，学习沟通力首先要学会“反应情感”，要能够学会去描述对方此刻的状态感受。
《掌控谈话》反恐专家：非常重要的一招是“标注出对方的情感”。
例如，“我知道此刻你可能会有点生气，因为你看到警察的车已经把你包围了，你觉得很恐惧。”——标注出对方的情感，对方的态度就开始软化了，觉得这个警察还挺好的、挺值得信任的。（没有说你应该怎么做、没有说你最好怎么做）
因为，对方感受到了尊重。虽然我此刻的状态很糟，虽然我失控了，虽然我发飙了、我哭了、我生气了，虽然我的情绪爆发了，但是对方就是接受这件事、描述这件事。
因为，每个人都是一个独立的个体，每个人都是可以按照自己的想法去成长和长大的。
[案例：你不按照我说的做，就是不尊重我]
尊重和服从有什么区别？
尊重是自发的，服从是被动的。
4、什么是不尊重？
A.贴标签
[案例：男孩子不能哭]
妈妈：“你就是个爱哭的人。”
孩子：一方面觉得妈妈不喜欢我哭，一方面又觉得自己就是一个喜欢哭的人。
结果：造成孩子人格的扭曲和伤害，产生了分裂。
《我们内心的冲突》一书中：我们之所以痛苦就是因为我们内心当中有特别多的冲突。例如，一方面觉得要出人头地，赚钱是非常重要的一件事情；另一方面会觉得自己没有能力赚钱。——价值观上认为赚钱很重要，但实际上觉得自己能力很低，冲突就产生了。
事实上，无论男生女生，都可以哭。医生建议：每周至少哭1次。
B.忽视：当我不存在，完全不尊重我的一件，完全没有理解我。
[案例：妈妈觉得你冷，穿秋裤！]
妈妈把孩子当作“空气”，觉得孩子不需要思想，我让你干嘛你就干嘛。
孩子遇到这种情况会“抓狂”，因为妈妈根本没有在乎过我的感受，没有管过我此刻想什么我在做什么。
推荐读物：《被忽视的孩子》
童年时候被忽视，成年后会残留大量的心理问题。
[案例：沙滩上的一家人]
一个爸爸与一个女儿在沙滩上玩，玩得很开心。妈妈在旁边看书，过了一会儿，时间到了，妈妈对孩子说：“走，回家！爸爸没有这么多时间陪你玩。”妈妈带着女儿走了。
关键问题：没有人去关注女儿的感受。（忽视）
问：是不是就意味着不能走呢？时间到点了，怎么办？
策略：
①“我知道你还没玩儿够。跟爸爸一起玩，一定很开心，对吗？”——将孩子的情绪描述出来，“尊重”出现了。有人真的关注她的感情，有人真的在意她怎么想。
②“爸爸现在要上班，妈妈来给你讲故事书，我们现在回家吧！”
所以，事实上不是能不能走的问题，而是有没有关注她的问题。
溺爱，是另一种形式的忽视。
[案例：孩子打人后，父母回家像个没事人]
父母：“没事儿，吃饭吧！”——在父母看来，这就是“爱”。
孩子：发生了这么大的事情，我闯祸了，结果回到家竟然没有反应，没人和我讨论这件事。——一次两次会觉得很侥幸，长此以往就会产生“被忽视”的感觉。
所以，小皇帝、小霸王长大以后会犯很多的错误，打人、吸毒、犯法。
所以，不只是不管孩子、不尊重孩子的意见才是忽视，太过的宠爱（溺爱）也是一种忽视的表现。
C.威胁
现象：特别多的人喜欢用威胁的语气和别人讲话。“你如果不……就……”
结果：用威胁的方式与人沟通，特别容易反弹。
用威胁的方式和孩子沟通：
孩子并不会反弹，基本就怂了。孩子就认了：“好吧，好吧，那好吧……”
父母开始觉得：其他什么方法都不管用，威胁最管用。
到了青春期以后：孩子可能这样说：“你不给我买手机，我就自杀给你看。”
一个孩子威胁的方法用到最后，就是这一招了：离家出走、跳楼，这是他人生最大的筹码，用这些东西来和父母对抗。
威胁，会伤害孩子的“自尊”，会让孩子的自尊水平不断下降。
每一次被威胁，自尊水平就下降一点。威胁的次数多了以后，孩子就会“习以为常”，孩子就会觉得人生就是这样，人生就是一场“交换的游戏”。
所以，孩子慢慢地就会学会用威胁的方法跟别人说话。
因此，威胁会破坏人和人之间的信任，会破坏我们互相之间的尊敬和信任，会降低对方的人格，会让对方做了“正确的事情”，都不会养成“正确的思维方式”。
解决沟通的问题=解决内心价值观的问题。
如果内心不认同，我们是不会把这句话说出口的。
[案例：爸爸，我发誓，就是这样]
嘟嘟：“爸爸，我发誓，就是这样！”
樊登：“嘟嘟，你今天跟爸爸说‘我发誓’这件事，让爸爸的内心很不安。”
嘟嘟：“我说了吗？”
樊登：“你说了，在……时候。”
嘟嘟：“噢，怎么啦？”
樊登：“你跟爸爸说话，永远都不用‘发誓’。因为你说的每一句话，爸爸都相信，你不需要发誓来证明自己说的是对的。”
嘟嘟特别感动，眼睛里泛着泪花：“我知道了，爸爸。”
樊登：“你在哪儿学的这句话？因为咱们家从来不要发誓。”
嘟嘟：“我在班上，班上同学都是这么说的，你发誓！”
嘟嘟从那一次的提醒之后，没有一次再和爸爸说过“我发誓……”这样的话。
问：为什么特别在意“我发誓……”这句话呢？
原因在于：不平等。爸爸感受到了孩子自尊水平的下降。如果一个孩子的自尊水平是高的，他不会跟别人随便地说，我发誓……又不是大事情。如果孩子说这样的话，说明孩子自尊水平的下降，这就是我们和学校教育之间的对抗。
一个家长，可能在六岁以前感觉是自己掌控着孩子，但是上小学之后是明显感受到：“完了，完全斗不过学校！”
因为，学校里面的力量很强大，都是用逼迫的方法，用要挟的方法，用各种排名的方法，不行就站在后面的方法来威胁孩子。
但是，父母的力量永远是最强的。
孩子之所以觉得学校的要求更重要，其实是对父母平时教育方式的反抗。
如果，父母真的对孩子的影响足够大的话，学校的教育是不会比父母的教育更强大的。
这是来自于父母的价值观，是不会轻易改变的。
孩子：“我觉得我们老师那样做不对。”
因为，孩子更相信父母的判断和价值观，核心就是你对他足够的“尊重”。
父母观察到孩子自尊水平的下降，就要立刻调整孩子的状态，立刻说出来这件事，让他知道你的自尊水平不用低。
这就是对于“尊重”这件事情的敏感程度。
问：尊重像什么？
尊重像“空气”。它存在的时候，你不会又感觉。但是它一旦没有，你立刻就会觉得不舒服，立刻觉得呼吸不上来。
D.评判：不断地给人“下定义”。
E.嘲笑
F.攀比：永远不要拿别人家的孩子，与自己家的孩子比。
“你看XXX怎么样”、“你看班上的XXX怎么样”
当父母在说这些话的时候，其实是在不断地降低孩子的自尊水平。
会让孩子觉得：“我不行，我不如别人。”——孩子的压力很大，时间长了他会产生逆反心理。
【学以致用】
回忆一下：自己曾经用在别人身上，或者别人用在自己身上的不尊重的语言，思考如果再给自己或他人一次机会，应该如何表达会更好？
【知识的分享】
蒙台梭利：成年人应受到控告 ——选自《童年的秘密》
弗洛伊德用“压抑”这个词来描述造成成人心理紊乱的根深蒂固的原因，其词义是不言自明的。当一个儿童受到成人压抑时，他就不能发展和成长。但“成人”这个词本身是个抽象词。实际上，一个儿童是跟社会相脱离的，如果一个“成人”影响他，那就是一个具体的成人，跟他接近的成人。通常这个人首先是他的母亲，然后是他的父亲，最后是他的老师。
然而，社会赋予成人一个截然不同的角色：委托他们给儿童以教育，并促使其发展。但现在，当探究了人们的心灵深处后对过去被当作是人类的卫士和恩人的那些成人提出了控告。但由于几乎所有的成人，不是母亲、父亲、教师，就是儿童的监护人，我们可以说所有的成人都成了被告，也就是对儿童的幸福负有责任的社会受到审判。在这惊人的控告中存在某种富有启示性的东西；它就像上帝的最后审判那样神秘和令人敬畏：“你们为我委托给你们的儿童做了些什么呢？”
对此的第一个反应就是抗议和自我辩护：“我们尽了最大的努力。我们热爱我们的儿女。我们为了他们而牺牲自己。”因此，两个冲突的概念是相互对立的。一个是意识的，另一个来自潜意识。这种辩护是熟悉的和根深蒂固的，我们对它毫无兴趣。我们感兴趣的是这种控告，而不是谁受到控告。被告者自己费尽心力照管和教育儿童；他发现自己陷入了一个迷宫般的困境之中。跟过去一样。他恍惚地迷路于广阔的森林之中，但没有一个出口，因为他不知道迷路的原因，即他的错误在于他自身。
所有那些敢于说代表儿童利益的人应该对成人提出这种控告，他们应该毫无例外地不断地这样做。于是，这种控告突然成为一个很有兴趣的事情，因为这种控告并不谴责无意而犯的错误，虽然这种错误让人丢脸，因为它总意味着是个人的某种失误，但它是无意识的错误。这样的控告使人自我认识，提高人的道德境界，因为每一个真正的进步都来自于发现和利用未知的东西。
这就是为什么人们对自己错误的态度总是矛盾的。我们都对犯了有意识的错误感到悲痛，但却被无意的错误所迷惑，因为正是这种无意的错误内含着一个秘密，它使人超越某个已知的和渴望的目标，最终能使我们上升到更高的水平。
