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「我想通過教育和事實證明每個人都需要保險來保護更多人,因為這會讓他們感到安心。」
Lindayati (Linda),印尼公司 - 十二次合格會員
建立信任是第一步
對於印尼公司的專員Lindayati(Linda)而言,跟客戶和潛在客戶建立信任是她的首要策略之一。為了實現這個目標,她竭盡所能地跟他們保持密切溝通,並且定期通過各種管道與他們聯繫。
這種持之以恆的方法使她連續 12 個季度獲得 Life Club 會員的資格,最終獲得重複頂級會員金牌。
這位 43 歲的專員解釋說:“除了我們履行受委託責任的能力之外,信任是我們在這個行業取得成功的另一個主要因素。”
她一直在傳達這樣的一個資訊,即如果我們發生任何不幸,保單可以為我們的家庭提供財務緩衝。
這在疫情最高峰期尤為重要,更加強調了保險保障的重要性。
“在我們都處於同一風暴中的情況下,我們的工作永遠是教育和支援我們的客戶。我真的不願意看到更多家庭在失去親人後也失去希望。”她說。
也要相信自己
除了與客戶建立信任之外,Linda 還必須相信自己的能力。畢竟,她已經在保險行業工作了 7 年,而且還在持續中。
然而,當 Covid-19 疫情來襲時,她的信心也短暫動搖過,社交安全阻隔措施破壞了她跟客戶面對面交流的機會以及從前習以為常的工作方式。正因如此,在去年,大概有兩個月的時間,這位優秀專員的表現遭受了極大的影響。
經過了這次挫折,她瞭解到她需要適應和使用社交媒體來與客戶保持聯繫。除此之外,她還發現自己更頻繁地給客戶打電話,取代面對面的會談,讓他們知道她隨時隨地會為他們服務。
關鍵在於 - 也是她在 2020 年學到的最大的心得之一,是她必須堅持自己的方法,同時相信自己的能力。
“我的工作,”她說,“就是不斷地播下種子,剩下的交給上帝。”
對 Linda 來說,保險是她全身心投入的“高尚職業”。讓她堅持下去的是,她用保險來保護人們的堅定信念。
“我想通過教育和事實證明每個人都需要保險來保護更多人,因為這會讓他們感到安心。”這位敬業的專員說。
對於業內同仁,她的建議是:“盡最大努力鼓勵人們購買保險。我們必須持之以恆,盡最大努力為他人的生活帶來利益;我們的回報是,我們將擁有幸福的人生。”
此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事,是關於他們勇氣和決心的故事。
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