你作为一家航空公司的总裁,准备花一亿研究一个“超级飞机”,当你投了九千万美元,项目已经完成90%的时候,你发现另一家公司的销售速度和成本已经都优于你们公司了。
因为项目成型,没法再调整了,这时,你的决策是会把把剩下的10%投入项目以完成这个飞机吗?
这个问题是个著名的实验,心理学家发现,如果不提九千万的投入,只有17%的人支持完成项目。而一旦提投入了九千万,有85%的被试倾向于完成项目。
这个实验背后模仿的是个著名的商业案例,英美两国联合开发协和式飞机。结果是他们选择了继续投入,结果飞机耗油大、污染严重,被称为“商业灾难”。

01 沉没成本
在权衡环节最常出现一个的决策偏差:沉没成本效应( sunk cost effect ) 。
“沉没成本”是指在正式完成交易之前投入的成本,如果一旦交易不成,就会白白损失掉。
上面的例子中,已经支付的九千万美金就是沉没成本,如果项目停止,这笔钱也拿不回来。一旦一个东西付出了很多成本,即使现在捞不回来了,人在做决策的时候,也会考虑已经损失的成本,而且倾向于继续坚持过去的决定。这就是沉没成本效用。
在生活中,决策偏差最典型的体现是在是否分手上。交往了几年的男女朋友,越处越觉得两个人不合适,要不要分开?分开的话那过去几年付出的时间、青春的恋爱不就白谈了吗?但是从另外一方面继续拖下去,又觉得没有必要。有人甚至会侥幸地想也许结婚就好了。如果恋爱纯真松散关系都不好,结婚后的油盐酱醋茶等鸡毛蒜皮的相处又怎么会好呢?恐怕只是更大的坑。
为什么人们会屡屡掉入沉没成本的坑?因为人有三个本质问题:
1.人都不喜欢后悔,不愿意接受之前投入的是浪费。
2.自我合理化,存在侥幸心理,总想着“结果还不明晰,再试试看,或许就好了。”
3.在公司里一旦承认错误,就面临惩罚,所以管理者倾向于把失败项目无限期拖延下去。如果决策人要为错误负责,他们就倾向于一直拖着。
一旦一个人被沉没成本套住,更关注“不要什么”,多过“要什么”,就被过去套牢了。
临近毕业的大学生总会有这样的困惑,如读了四年自己不喜欢对事的书。做了各项测评,显示自己挺适合做销售、市场等对人的工作。一直在纠结,最放不下的就是都读了四年的书了,投入了时间金钱,不再读的领域捞回本,那4年不就白读了吗?
你看,这就是沉没成本,过去4年不管怎样已经过去,要进入市场,就需要重新从市场竞争的角度评估自己。重新思考想做什么,有什么竞争力,哪些有发展。读的四年书也许真的损失了,但这就是沉没成本,应该坦然面对。
如果不愿意接受这个损失,强迫自己回到自己已经确定不爱干的事情上去,并且哄骗自己“也许做着做着就会好呢?”搭上接下来的10年,才是真叫可惜。
上天给你开了一个玩笑,你笑笑忘记过去继续选,这叫智慧;你咬牙让玩笑玩儿成了黑色幽默,这叫悲哀。

02 鳄鱼法则
最聪明的方式,就是止损,用专业投资的话来说,叫做“鳄鱼法则”。
鳄鱼法则的原意是:假定一只鳄鱼咬住你的脚,如果你用手去试图挣脱你的脚,鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你越挣扎,被咬住得越多。所以, 万一鳄鱼咬住你的脚,你唯一的机会就是牺牲一只脚。
最简单的止损方法依然是提问,一旦意识到自己有可能被沉没成本困住,问自己这个“如果我们从头开始”或者叫做“假装失忆”的问题:
如果今天我是首次从事这个工作,我会继续,还是放弃?
如果我今天是第一天接手这个项目,我会继续投入吗?
假如今天我是第一次遇见这个人,那么我还会继续和TA交往吗?
总之,站在“零点”,重新估价,你会找到你的初心和目标,然后再做出你的决策。

03 提升沉没成本收益率
沉没成本是我们过去所努力的成果,止损后更要做的是提升失败收益率,这些都是成长的机会。
沉没成本的意义在于,重要的不是它怎么发生,怎么失败,而是你从中获得了什么。
有些沉没成本提供了有价值的市场洞见,能够立即产生价值。另外一些则能带来更多经验,促进个人和组织取得重大进步。
第一步从沉没成本中学习:研究沉没成本事件,并从中收集尽可能多的洞见
首先是从沉没成本事件中,回顾目标,进行结果比对,其中的亮点和机会点是什么?出现这样结果的原因是什么等等。
这样研究的意义是能让自己回顾到整个过程中自己学到的所有事,反思经验如何帮助到自己进步,以及带来了什么积极效应。
第二步分享教训:将洞见具体化,并而分享传播
反思个人失败固然有用,但你只能在整个组织/朋友圈内分享学到的教训,才能真正得到回报。如一位高管所讲,“你需要创建一个反思循环系统,让反思进入范围更大的谈话中。”
而且在分享教训的过程中需要按照“反思3F回顾”来进行,即效果最佳的反思是快速(fast)且中肯的,在顺境逆境中都频繁(frequently)出现,而且总是向前看(forward-looking)并侧重学习。
第三步复盘你的沉没成本模式:确保应对沉没成本整体策略产生应用的效益
第三步是全面审视事件过程,问自己应对沉没成本整体策略是否有效?你在失败后学到了什么?这些教训帮你改善战略和执行了吗?
如果你能从沉没成本中攫取最大价值,失败就显得不那么令人痛苦了。若你从每个错误中都学到教训,不论大小都与他人分享,而且定期检查以上流程是否帮助的组织向正确的方向有效推进,那么你的沉没成本回报率就会猛涨。
提高个人的沉没成本收益率有三步:研究沉没成本事件,并从中收集尽可能多的洞见;将这些洞见具体化,并进行分享传播;复盘失败模式,确保应对失败的整体策略产生应有的效益。
小结,人们总是不愿意面对自己已经损失的东西,从而做出维持现状的错误决定。其实人不可能不犯错误,重要的是尽可能快而有效率地失败,关键要提高沉没成本收益率,减少决策偏差,让未来走得更顺畅些。

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你有哪些决策偏差是因为来自于舍不得沉没成本。