在门店管理方面,店长肩负着重大责任。门店的日常运营,从人员管理到物资调配,从财务管理到客户服务,每一个环节都需要店长精心把控。在人员管理上,要善于发现和培养人才,打造一支专业、高效、富有团队精神的医疗服务团队。同世堂的医生们,有的出身中医世家,有的在中医领域深耕多年,他们都是杏林翘楚。店长要为他们提供良好的工作环境和发展空间,鼓励他们不断提升医术水平。对于药房的抓药师傅,要确保他们严格按照药方精准抓药,保证药品质量和疗效。同时,要注重员工的培训和教育,定期组织中医知识讲座和业务培训,提高员工的专业素养和服务意识。
物资管理也是店长工作的重要内容。同世堂的药材来自山川湖海,每一味都承载着自然的力量。店长要严格把控药材的采购渠道,确保选用道地药材,从源头保证药品质量。在药材的储存和保管上,要遵循严格的标准和规范,防止药材变质和损坏。对于药房的药柜,要定期整理和盘点,保证药材摆放整齐、标识清晰,方便抓药师傅取用。
