非暴力沟通的四个要素：1、观察2、感受3、需要4、请求
非暴力沟通过程：
1、什么是我的观察
2、我的感受如何？
3、哪些需要（或价值，愿望等）导致那样的感受
4、为了改善生活，我的请求是什么？
实例：
1、儿子我看到你在看小度，老师留的学习任务还没有写完。
2、我感到有些难过
3、因为我看重先完成学习任务，然后在无后顾之忧的玩
4、我希望你先完成老师留的学习任务，之后放松一下眼睛。过段时间给自己约定好，看多长时间的小度。按约定执行，你看可以吗？
当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受，这样的行为是不恰当的。
1、建议：“我想你应该……”
2、比较：“这算不了什么。你听听我的经历……”
3、说教：“如果你这样做……你将会得到很大的好处。”
4、安慰：“这不是你的错；你已经尽最大努力了。”
5、回忆：“这让我想起……”
6、否定：“高兴一点。不要这么难过。”
7、同情：“哦，你这可怜的人…”
8、询问：“这种情况是什么时候开始的？”
9、辩解：“我原想早点打电话给你，但昨晚……”
10、纠正：“事情的经过不是那样的。”
如：“我快要崩溃了，我找不到活下去的理由”
正确做法：与对方共情感同身受，用心体会他人的感受和需要，用全身心的倾听他人。①倾听他人意味着放下已有的想法和判断，一心一意的体会他人。倾听的这种品质体现了他与理解以及同情之间的区别。然后给对方温暖的拥抱！②倾听他人有助于对他的理解和接纳。
与此同时，不论别人用怎样的词语表达自己，我们都可以用心体会他们的观察、感受、需要和请求。有时，我们可以主动表达我们的理解，来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思。在交流的过程中，我们保持持续的关注，为对方的充分表达创造条件。
当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要
1、体会自己的感受和需要
2、大声地提出请求，
3、换一个环境
