现代社会情商这个词越来越被更多的人所接受，甚至于对未来小孩的期待都有了这个词的份量。但很多人对情商的理解却不够深刻，通常认为当一个人八面玲珑，跟谁关系处的都不错，就是高情商。但其实，远没有这么简单。
情商，是一种情绪控制能力，是对自己情绪的的把控。有的人会认为是天生的，其实不是。人都会有原始的情绪本能，得不到就哭，得到了就笑，这就是天生的，但这仅仅只是人的一部分。人的很多情绪反应都是由后天形成的。而也正因为后天可以形成，也就有机会改变。就好像是同一件事，不同的人就会有不同的情绪反应，就像开车时被别了下，一部分人会愤怒，一部分人很随意，其实都是正常的。
要改变情绪控制能力，可以从几个方面来修炼，第一，把观念和事实分开，不要轻易对别人的行为做评价。举个广为流传的例子，有一次马云和黄渤同台，就问黄，能否帮我们免费代言下？黄渤微微一下就说可以啊，给我一辆车就行。马云很好奇就问，什么车？黄渤接着说，给我一辆购物车就行。说完马云哈哈大笑。这个案例的经典不在应对内容，而在于其心胸态度。一般人听到这种免费帮我的请求，很可能会心里就来气了，凭什么啊,这不是明显想欺负人么。然后回答就难免带了情绪，但其实正常人对这种带情绪都能轻易察觉到，一来二去，可能就杠上了。
把观念和事实分开就是要分清哪些是事实，哪些是事实之后自我情绪的反应或者观念。这件事情上，当别人对自己提出不合理要求就是事实，但认为别人对自己有意见就是观念。所以遇事时先不要主观评价是他对我有意见，而是要集中在要求上，要求上都可以先对等的回回去。很可能对方也是一句不小心或者玩笑之语。
每日一更396
参考书籍《高情商是练出来的》
2020年11月11日
