《1000个铁粉》之用户思维，跨越与粉丝间的沟通障碍
打造个人品牌，我们常说要有用户思维。那什么是用户思维呢？我们打造个人品牌，想要得到用户的关注，首先是能给用户提供帮助，解决他们的实际问题。而这样筛选出来的用户才更具黏性。
思用户所思，急用户所急。把自己换到用户的角度去思考问题，利用用户思维来建立用户好感和信赖感。
用户思维有两个典型特征，其一是让用户听得懂，其二是让用户有成就感。我们需要跳出自己的内部视角，去观察用户真正的需要，再回头调整自己的情绪、表达方式和语言。
在内容方面，我们不能用专业名词，这样显得高深莫测，用用户听得懂的语言做解读，更接地气。就像我们关注的是具体的人，而不是抽象的概念。
能够学以致用，是学习的最大动力。用户在我们这里学到了知识，回去能用得上，能帮助自己解决问题，这会让用户有成就感，同时也提升对我们的信任值。
因为我们换位思考，所以懂用户，带来的效果是赢得用户的信任。我的理解，这是一个双向奔赴的过程。有时，懂比爱更重要。
