了解听众,减少失误!

“不要想当然地认为你的听众会领悟你没有直接表达的意思。”

没想到这也是逻辑范畴的沟通原理。

这个错误我在与人沟通时经常会犯。

有时候不管对方知不知道背景就强调现在的情况,以及能做什么事,或者要做什么事。有时候又过于详细的强调了背景,让人不耐烦。

这个度一定要把握,所以与人沟通时要尽量了解对方知道的信息,了解的情况背景,然后再补充他人不知道的即可,这样才能避免对方云里雾里,不知所云,也避免了说太多对方知道的信息,让人不耐烦,浪费双方的时间。

而且与人沟通时要多用肯定性的陈述句。既然要说,就认为要说的都是确定的,不是模棱两可的,不是我不肯定的。不要有太多的口头语,要简洁清晰,掷地有声。

记得以前做演讲时,对于不确定的东西总是试图去强调,经常加类似于“理论上说”这种不确定性的言辞,自以为是严谨,却不知道在他人眼里成了不自信,容易让别人抓住了把柄。而且本来就不确定,强调一下,对方就越明白你的弱点在哪里呢?抓住这个不确定的点,很容易一问三不知,而且回答也会是猜测性的多,无法给出肯定性的答案。这在双方沟通谈判时很容易处于下风,把自己的软肋暴露在他人眼前,让他人一览无余,轻而易举就能问的你哑口无言,让你无言以对,杀个措手不及。

所以,一定要在平时注意这些沟通表达的原则,尽量避免出现类似的错误,让自己沟通表达更明确,更无懈可击。

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