1好:跟进客户需求
今天公司提供了几个客户的样品需求,客户希望公司寄样,对于样品的具体要求没有详细的说明,客户是什么样的情况也不清楚,在此情况下,与客户进行初步沟通,了解客户的基本情况,为客户提供合适的样品。
经过沟通,每个客户的需求不一样。第一个客户已经进行了联系,并且邮寄了样品;第二个客户为餐饮客户提供服务,有几个类型的产品需求;第三个客户自己开店,希望帮他介绍一个厨师长,跟他一起开店,产品需要厨师长跟他一起确定。三个客户,不同的需求,如果不进行沟通,盲目的给客户邮寄样品,解决不了客户的问题,也浪费公司的资源。
在职场中,了解客户需求是第一步,通过有效的跟进了解,才能为客户提供精准的服务,真正的帮助客户成功。
2好:让别人知道自己做什么
今天接到老同学电话,老同学得知我在做调味品生产和销售,他有很多渠道资源,希望进行合作,一起开拓市场。今年以来,已经有两个老同学介绍了两个渠道资源,每个渠道资源有很强的竞争性,门店加起来有400家,给予了很大的市场机会。
让别人知道我们是做什么的,不单纯是做什么产品的,还要让对方了解我们做事的价值观和价值底线,了解我们的行为准则,让对方知道跟我们合作是放心的,真正为客户负责,为消费者负责。没有价值观和行为的支撑,对方对我们的了解是表面的,是初级的,还需要大量的沟通建立信任。
在不同的场合和群体中,有意识的宣传自己从事的行业,能够提供哪些产品和服务。在互联网环境下,通过网络平台进行宣传,长时间构建网络的身份特性,保持言行一致,建立充分新人。同学,朋友的关系很紧密,信任度很高,是长期信任的积累,一定要对得起这份信任,让信任更加持续。
3好:分析市场需求
今次与朋友沟通产品情况,谈到西北区域的风味特点,计划为西北区域做一款产品,真正的适应西北区域的市场需求,进行区域化风味定制。跟朋友谈了一些产品需求,朋友以消费者的身份给了一些建议,基于这些反馈做进一步的产品调整。
以往我们做产品时,基于企业的核心能力做出产品,由销售人员开发经销商进行销售。在某些情况下,产品有很强的区分力,能够快速的打开市场。企业如果根据市场的反馈,进行有效的调整,借助市场上升的趋势,优化研发和销售团队,构建企业文化和价值观,企业能够得到快速的发展。如果企业不对市场反馈做出回应,还是按照自己的行为习惯去做,随着市场的变化,企业会逐渐走向下坡路,在现实中遇到很多这样的企业。
接下来对几个建议做深入的分析,将建议转化为产品,能够满足区域市场需求。不管做什么行业,始终以客户为中心,分析客户需求,聆听客户反馈,真正的为客户提供合适的产品,并对产品持续优化,让产品与需求保持同步。
【如果你每天用三句话提醒自己:多鼓励、少责备;多表扬,少批评;多赞美,少挑剔。我相信你很快就成为一个很受人欢迎的人。】
今天郝重亮师傅分享了,在现有的营养和医学条件下,人可以活到100岁,在人生的目标计划中,没有必要设定在什么年龄一定达到什么样的财富,取得什么样的成就,给自己太大的压力,从而失去了生活真正的意义。在职场中,做个有计划的人,做一个自律的人,做一个有节奏的人, 给周围人带去良好体验的人。
1改:对现有客户进行充分的分析,将每个客户特点和项目进展写下来,有计划有节奏的跟进,达成与客户合作。
今天已完成,明天继续坚持。