2月18日上午，导购人员刘伟巡视自动机区域时，在旁边发现一个钱包。他在附近寻找失主，迟迟不见失主。刘伟怕失主乘车离开，赶紧回到导购台想办法。
检查遗失物
刘伟回到导购台，和工作人员彭秋萍一起寻找失主。仔细检查后，发现里面有大量现金和几张银行卡，还有一张手机号的字条，刘伟立即拨打上面的电话。
与公安协作寻找失主
王先生接到电话，这才意识到钱包不小心掉在取票机附近。王先生在开车前，及时地取回自己的钱包。王先生非常满意工作人员认真负责的工作态度，仔细做好交接，及时挽回损失，并赶上所乘列车，没有耽误行程。
物归原主
工作尽心尽力，服务全心全意。坚持及时、细致、周到的服务理念，让旅客放心出行。
郭晓青/审核
李静/图
孙明明/文
