一、成本管理的过程和作用

1、规划成本管理：规划成本管理是确定如何估算、预算、管理监督和控制项目成本的过程。

本过程的主要作用是在整个项目期间为如何管理项目成本提供指南和方向。

2、估算成本：估算成本是对完成项目工作所需资源成本进行近似估算的过程。

本过程的主要作用是确定项目所需的资金。

3、制定预算：制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。

本过程的主要作用是，确定可以依据其来进行监督和控制项目绩效的成本基准。项目预算包括经批准用于执行项目的全部资金，而成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算，包括应急储备，但不包括管理储备。

4、控制成本：控制成本是监督项目状态，以更新项目成本和管理成本基准变更的过程。

本过程的主要作用是在整个项目期间保持对成本基准的维护。

二、质量管理的过程和作用

1、规划质量管理：规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求、标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求、标准的过程。

本过程的主要作用是为在整个项目期间如何管理和核实质量提供指南和方向。

2、管理质量：管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。

本过程的主要作用:

（1）提高实现质量目标的可能性；

（2）识别无效过程和导致质量低劣的原因；

（3）使用控制质量过程的数据和结果向干系人展示项目的总体质量状态。

3、控制质量：控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。

本过程的主要作用：

（1）核实项目可交付成果和工作已经达到主要干系人的质量要求，可供最终验收。

（2）确定项目输出是否达到预期目的，这些输出需要满足所有适用标准、要求、法规和规范。