R阅读原文片段:

《博韦商务沟通》p270

为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。

(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)

I:

        what:对于可能被别人支持的观点时，应把重心放在结论和对策的建议上；对于可能被别人反对的观点时，应把重心放在对结论和对策建议的理论支撑上。

        when:在向他人输出观点时。

        where:任何地方。

        how:面对可能受支持时，采用直接方法；面对可能受反对时，采用间接方法。

A1:

        大约在一个月之前，我去参加了一个由研究生会举办的无领导小组面，让大约7个人在大概14个领导所具备的能力中，选出最重要的一点和最不重要的一点，然后大家讨论得出一致答案。

        我想不起我当时选的两点具体是什么了，可以料想，很可能大家的答案在讨论前都不完全相同，但当时我发言时，我没有把重心太多放在对自己的结论和建议的支撑上，而是把重心放在总结他人论点上，虽然总结在当时是很重要的，但这样也就造成了别人对我的观点印象并不太深，也没被说服。相反，一位同学对自己的观点——“具备原则，又不失灵活性”，提出了充分的支撑——“作为领导得先作人，作人就得要有原则，而灵活性又让他能处理各方事务，这点很全面。”这些支撑一下让我转变了观点，也发现自己对自己观点的支撑陈述不足。当我们都选择了这个观点后，我当时的脑海里想:“这下不结束了么，剩下这么多时间干啥?”，然而，在一些同学带领下，很自然的，我们开始对结论和面对另外一组可能攻击我们的点提了建议分析，最后我们组的讨论相对很顺利的完成，我也感觉对这两点分析充分了。

        我们在面对可能被人所反对的点，应该重在提供支撑，而不是强调自己的结论。在大家都赞同时，应该重在结论和对策的分析建议上，而不是浪费时间找支撑。

A2:

        目标:面对质疑找支撑点，面对支持总结结论并对对策提出建议。

        行动:每半个月找一个可能被别人不赞同的点，比如，“玩比学习重要”，与同学讨论，但重在表明自己观点的支撑上，然后看同学反应。找一个可能被人赞同的点，比如，“办活动要让大家开心”，与同学讨论，但重在结论并对如何让大家开心提出建议，看同学反应。