在与孩子相处中，不可避免会遇到想赞扬、批评，甚至辱骂孩子的时候或情绪，那么应该如何与孩子说话呢？
01 怎样称赞孩子？
大部分家长都知道要多称赞孩子，才能给孩子自信心，可我们的称赞往往不达预期的效果。
作者指出，判断和评价性的赞扬都是要避免的。因为那些话会使孩子产生焦虑，助长孩子的依赖性，唤起孩子的防御心理。对培养孩子自立、自我指导、自我控制的能力，以及不受外界看法影响的品质没有帮助。
孩子需要的是自己内心的激励和评价。
比如，书中的举例: 6岁的小伊凡，原本安静地坐在车里，妈妈觉得应该表扬他一下，就说：
“伊凡，你真是个好孩子，你乖极了，我为你骄傲。”
片刻后，伊凡却拿起车上的烟灰缸，将里面的东西丢向爸爸妈妈。可是妈妈刚夸过他，难道夸奖适得其反？
原来，他正在考虑如何摆脱他的弟弟，妈妈夸他乖，让他觉得很惭愧，于是他就不顾一切地表现出自己不配那个夸奖的样子来。
事实上，夸奖越多，孩子的不端行为可能就越多，因为孩子想显示出他的“真我”，而不是被夸奖的“那个我”。
那么，如何正确夸奖孩子呢？
遵循规则是：只能夸奖孩子的努力和成就，不要夸奖他们的品性和人格。
比如，当孩子收拾好自己东西之后，可以说，这一切看上去多么美好啊！只有这样的评论才是平常自然的。
正确的称赞，就是说出客观事实和肯定，让孩子自己得出结论。
02 怎样指导而不是批评孩子？
批评孩子时，父母会不小心攻击孩子的人品，容易贴上不好的标签。
而指导孩子时，我们是陈述问题以及可能解决的方法。
当八岁的玛丽不小心打翻了她的果汁时，妈妈平静地说道：
“我看到果汁打翻了，我们重拿杯果汁来吧，还要拿一块海绵。”
她站起来，把果汁和海绵递给女儿。玛丽抬起头来看着妈妈，既松了口气，又有点怀疑。
玛丽低声说：
“哎呀，谢谢你，妈妈。”
她把桌子抹干净，妈妈还在一边帮她。
当事情被搞砸了时，并不是教训当事者人品的合适时机，应该先处理事情，而不是人。
03 辱骂对孩子有什么危害？
虽然大部分家长知道辱骂和训斥孩子不好，但是训斥却仍时常发生。
当孩子不小心打碎花瓶时，你可以说：
“你把花瓶弄碎了，这很可惜，不过这不是什么大灾难，只是一个小意外。”
辱骂就像一根毒箭，不应该用在孩子身上。当一个孩子被说成笨蛋时，他的第一反应可能是：
“不，我不笨！”
但当父母说得多了，他会相信父母的话，认为自己就是一个妥妥的笨蛋，他可能会放弃努力。因为孩子会认为，如果不去尝试就不会有失败。
这也是心理学中的“自证预言”的一种体现。
于是，孩子的创造力、潜能和不断探索欲望就这样悄无声息被磨灭了。
对孩子来说，培养自信，需要听到或者无意中听到对他们的客观中肯的评价。
综上，称赞和指导孩子就像青霉素一样，绝不能随意用药，也要有技巧和方法，懂得如何跟孩子说话的家长，其教育效果便大有不同，教育在一定程度上是说话的艺术和学问。
