多年以后,面对被腾讯收购的子弹短信,罗永浩将会想起坚果Pro 2s发布会的那个晚上。——加西亚·马尔克斯·饺子哥
前不久,子弹短信火了。上线7天,51家VC、7家科技巨头洽谈投资,最终完成1.5亿元融资。同时连续多天刷屏朋友圈,App Store排行榜第一名,十天总激活用户数超400万。而当年的微信,最初上线的半年时间里,用户数还不到100万。
为什么子弹短信会在一夜之间爆红?对于这个问题,最常见的回答是——全靠老罗发布会上的一通猛吹呀!
不得不说,老罗的助推确实起到了关键作用,但其背后的原理是什么呢?为什么是老罗,而不是老张、老王?而同样是发布会上重头戏的坚果手机、无限屏,为什么没火?要回答这些问题,你需要了解一下今天要介绍的这本书。
《引爆点》,作者格拉德威尔,被誉为“21世纪的彼得·德鲁克”,2005年被《时代》周刊评为全球最有影响力的100位人物之一。本书出版后迅速登上《纽约时报》畅销书榜榜首,是《财富》杂志推荐的75本商业必读书之一,同时被《福布斯》列为20世纪最具影响力的20本商业图书。
格拉德威尔在这本书中所要传递的一个核心思想是,能否发起或斩断流行很多时候取决于一些微小的因素,这些微小的因素就是引爆点,作者将其总结为“流行三法则”——个别人物法则、附着力因素法则和环境威力法则,可以说几乎任何流行潮的产生都是这三个法则其中的一个或者几个条件共同作用的结果。
1. 个别人物法则
我们经常把引爆传播的营销事件称为“病毒营销”,这是因为流行潮的爆发与病毒的传播原理很相似。流行病的爆发需要三个条件:能传播病原体的人、病原体本身和其发生作用所需的环境,它们与流行三法则一一对应。个别人物法则就好比能传播病原体的人,社会流行浪潮的发展最开始也是由少数几个人驱动起来的,这其中最关键的有三种角色,作者称之为联系员、内行和推销员。
联系员就是负责将信息传播出去的人,这类人最大的特点是认识的人非常多,并且涉足多个领域,拥有强大的社交天赋。
比如同样发一张子弹短信下载二维码,我的朋友圈200人,而你的朋友圈2000人,你说谁的下载量会更大?再者,如果我的200个朋友都集中在一两个领域,你的2000个朋友遍布十几个不同领域,那么二次传播后谁扩散的范围会更广?答案显而易见。
第二个关键角色是内行,这类人与众不同的地方并不在于他们掌握了非常多的内情,而在于他们把内情散播出去的方式,不为别的什么目的,仅仅出于助人为乐的原因而帮助他人,这反而是一种更有效引起别人关注的方式。如果用互联网术语来描述的话,内行就是KOL,即所谓的意见领袖,他们懂得很多,并且愿意无偿分享出去。
最后一个关键角色是推销员,想要发起一场社会流行潮,就得说服一些人去做一些事。
在社会流行潮中,内行们就是数据库:他们为大家提供信息。联系员就是社会黏合剂:他们四处传播信息。但还有另外一个特定的群体——推销员。如果人们对传来的信息并不相信,他们就有能力说服大家。
接下来我们来回顾一下,子弹短信是怎么火起来的呢?首先,老罗的忽悠能力有目共睹,在发布会上花了将近三分之一的时间重点介绍了子弹短信,号称"次世代即时通讯工具”,一听就分分钟要颠覆微信的节奏,于是发布会现场和观看视频直播的一部分观众就开始下载使用。在这里,老罗就扮演了内行兼推销员的角色。
而第一批下载子弹短信的用户,发现这个产品确实牛逼,应该分享给更多人知道,二话不说,发朋友圈。这部分人有什么特点呢?首先他们在现场或者直播观看锤子发布会,必然有很大一部分是互联网产品运营从业者,热衷于尝试和分享新鲜事物,其次他们的朋友圈组成同样是互联网行业居多,具备很强的二级传播能力。因此,他们属于典型的联系员。
然而,仅仅依靠个别人物法则,子弹短信就能火起来吗?答案是否定的,不然为何同等条件下坚果手机不火?无限屏不火?事实上,子弹短信之所以爆红,还跟它的附着力因素有关。
2.附着力因素法则
如前所述,在流行潮中,信息传播者非常重要,因为只有这些信息传播者能让消息传播开来。然而除此之外,信息内容本身也非常重要,信息是否具有“附着”性将直接影响到它的传播效果。
那么什么样的信息具有附着力?作者的回答是:一旦建议变得实际而且符合个人需要,它就会变得令人难忘。
换句话说,用户喜欢与自己有关的信息。为什么“怕上火喝王老吉”能这么深入人心?因为怕上火符合绝大多数吃火锅、撸串的人的心理需求,当你去吃火锅时,不论是出于主观上的防上火还是只是想买点饮料喝,都会自然而然地就会想起这句广告语。
子弹短信也一样,它之所以具备附着力,原因是媒体在传播过程中将其与“微信”这款国民APP联系在了一起,声称要颠覆微信。微信语音进度条不能拖动的问题,相信很多人都深受其害,一小段地方听不清楚就要一直重复播放,非常不人性化。
子弹短信除了可以解决这个问题外,对比微信还有许多超高效率的优化,当你接触到的信息包含“颠覆微信”这样的字眼时,无论是出于实际需要还是好奇心驱使,你都会想要去体验一番。
那为什么坚果手机和无限屏火不了呢?原因主要是太小众了,无限屏是需要在锤子设备上才能用的,而坚果手机也没多少人用,充其量只会在锤粉内部实现小范围传播。这两款产品和用户关系不大,因此很难引发大规模的社会流行潮。
3.环境威力法则
在引发流行潮的三个法则中,个别人物法则关注的是信息传播活动中的关键人物,附着力因素法则认为想要发起流行潮,传播的信息必须令人难以忘怀。而环境威力法则告诉我们,流行潮还和其发生的条件、时间、地点密切相关。
心理学家认为,一旦我们成为群体中的一员,我们都容易感受到来自身边众人的压力和社会规范和任何其他形式的影响,正是这些至关重要的种种影响裹挟着我们加入到某个潮流中去,这也就是现实生活中最常见的从众心理。
子弹短信之所以爆红,除了前面讲到的两方面因素之外,还有赖于微信公众号自媒体的各种蹭热点,实现更大范围的传播。当你在朋友圈看到子弹短信分享二维码、子弹短信颠覆微信等文章狂刷屏时,这时候从众心理自然而然就会驱使你去下载使用。
在本书中,作者用破窗理论来论证环境威力对犯罪流行蔓延的影响。如果一个窗户被打破了,过了很久也没有人来把他修好,行人就会以此推断,这是个没人关心,没人管理的地方,很快就会有更多的窗户被打破。可见环境因素对人们行为的影响之大。
饺子曰
总之,一场社会流行潮的诞生离不开以上三方面因素的共同作用。以联系员、内行和推销员为代表的关键人物是流行事件传播起点,附着力因素是流行事件本身所具备的传播属性,而环境威力则是流行事件具备大范围传播必要条件,这也是为什么蹭热点往往能够吸引大量点击。
下面我们来分析一下,如果这篇文章要实现大范围传播,利用以上三个法则如何实现呢?
首先是个别人物法则。当我写完这篇文章并推送,触达2000多公众号粉丝,这时候我就扮演类似“内行”的角色;接着你看到这篇推送,如果你交友广泛朋友圈人数众多,并且乐于把有价值的东西分享给更多人知道,此时你就扮演了联系员的角色;另外可能我这篇文章写得其实没什么水平,但通过你在分享时的评论,比如“绝世好文”、“很久没看到这么好的文章了”等等,更多人点击进来看了,那你就在一定程度上扮演了推销员的角色。
其次是附着力因素法则。因为《引爆点》这本书属于市场营销经典书籍,由于领域受限,如果不是从事互联网产品运营或者市场营销的同学,对这篇文章兴趣就不大。
最后是环境威力法则。因为今天还是国庆假期,这时候发读书笔记这样的文章,除了少数热爱学习分享的同学之外,绝大多数人对这样的内容并不感冒。
如此说来,今天这篇文章是不是就没办法实现阅读量10W+了呢?其实倒也不见得,毕竟我还可以...