【晨读感悟】有效沟通

0725晨读《如何实现有效沟通》分享3点:

1.建立听众档案简单来说就是换位思考。

2.93%法则就是说身体语言占93%语言组织只占7%。

3.鱼熊技巧简单说就是鱼和熊掌可兼得,看清哦!是两样可兼得。

我发现只要晨读有关人际关系沟通的书里,换位思考基本上每次都会提到。

这说明了什么呢?

请各位大大想想?

每个人习惯于从自己的角度考虑问题。

这好比公说公有理,婆说婆有理。

这就是大部分人沟通不良产生问题的原因。

个人理解与人沟通时直接把自己当对方,就这样做如果我是对方会怎么样、会怎么做、会怎么想、会怎样处理。

请大家有回忆一下,我们在电视电影中看到那些谈判专家与恐怖分子说话的技巧。

不知你是否发现他们首先是站在恐怖分子的角度安抚他们的情绪,又利用自已的身体语言来降低对方的警惕性。

最后掌握全局引导对方往自己有利的方面走,从而解救人质。

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