反馈【摘书】

中原焦点网络初中33期坚持分享第1589天

2026.03.15            周日          雨

反馈的目的是组织与强调物谈中所得的重要信息,让当事人感受到他们曾被仔细的聆听,并表达咨询师同意当事人对问题的观点重塑对于当事人的理解,肯定当事人对自己问题的看重,而提供当事人增进生活满意度的步骤反馈可以帮助当事人发展良好的目标,并将焦点摆在与他们目标相关的生活例外经验,鼓励他们注意谁做了什么,让例外经验发生,尤其是当例外的发生,是基于当事人自己所做的功劳时,反馈给予了当事人一些有效的指导方针,而当事人起诉也往往期望咨询师给予建议,因此,反馈也有助于建立治疗联盟。

提供反馈的基本原则是,首先找出适宜给予的建议底线,什么样的建议是在物谈资料中有所显示的,包括目标设定良好的程度,例外的程度和形式,当事人与你的关系以及当事人对于自己能投入解决之道的动机,意愿及努力程度,当不确定底线时,倾向于较为保守的选择,如此当事人误谈后的表现就更易超过建议的范畴。

反馈是通过评估有当事人个人的动机与信心,当事人的目标建构程度以及与目标有关的例外优势来发展建议,而非咨询师个人主观判定。

咨询师记得要去认同对当事人来说重要的部分,以及当事人想要的目标,反馈时尽量使用当事人的致辞,且停留在当时的参照架构里,同时也让反馈是简单易懂的,并靠近当事人对于事情的解释立场,同时与其解释系统语言沟通模式中工作,当然咨询师要慎重且真实的表达反馈,并观察当事人的反应是否同意。

反馈的架构包括提供赞美,建立桥梁,以及给予建议。

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