据专家研究，在人们的实际交流过程中，语言的本身内容只占沟通效果的7%，而视觉、声音的呈现几乎占到了90%的比例。也就是说，一段沟通是否成功，内容并不是主要决定因素。而如果学会了“优雅谈吐”，即使语言组织不够完美，也可以获得良好的沟通效果。
第一拆，我们学习了什么是“谈吐优雅”。我们总是以为优雅与上流社会、贵族有关，但其实，优雅有更丰富的含义，它与现代社会人与人之间的沟通息息相关，它意味着吐字清晰、说话流畅、彬彬有礼。
第二拆，我们通过3个步骤，改变了日常使用的干瘪词语。你有没有平常想表达一些自己的看法时，说，你懂的 OR 这部电影太好看了…好像对方跟你很有默契，能理解你的话似的。通过识别词语、确定场景、及时转变三个步骤，就能清晰实现清晰表达的目的。
第三拆，我们学习了如何避免成为话题终结者的方法。很多时候，并不是不想聊，而是不知道该怎么接对方的话。这时候，不妨给你的回复多增加一些细节，使沟通流畅起来，就此告别“话题终结者”。
第四拆，我们学习了彬彬有礼的正确姿势。虽然我们通过学习，知道了优雅地待人。但是，在面对对方的不礼貌时，一味的退让会带来“剪不断理还乱”的结果，这时候，不妨用简单陈述句优雅地做出回应。
第五拆，我们学习了在面对陌生人时，如何快速得体地展开话题。如果双方是第一次见面，甚至没有中间人的引领，往往不是陷入“无话可说”的窘境，就是掉入“说错话”的尴尬中。那么，就可以通过提前了解、准备话术、转换角度3个步骤迅速拉近彼此距离，从而让陌生人之间的沟通流畅、有礼、清晰。
总结一下，今天我们集中学习了“优雅谈吐”的概念和实现方式。
3个步骤要求我们能用丰富的语言来避免空泛的表达；
增加细节，优雅流畅地回应他人；
用简短下沉的陈述句来结束不合时宜的沟通;
当与陌生人近距离沟通时，3个步骤能帮助你迅速拉近彼此距离，从而练就出纯正的优雅谈吐。
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