今天就简单讲讲我亲眼所见的日本的较真劲儿。有机会来日本玩时大伙儿可以有个心理铺垫。
大家都知道日本人的较真是出了名的,而日本的变态想必大家也有所而耳闻。在我的认知里,他们的较真已经到了变态的程度。今天就和大家聊聊这个话题
我记得我刚来日本那会儿,操着一口普通话都不留的口音说着蹩脚的日语,在一家火车站里的便利店里兼职。日本少子老龄化严重到已经离不开外国劳动力的程度。所以哪怕我日语蹩脚也顺利入职。外国人员工几乎都是留学生。一旦毕业,或是到了学业繁忙时就辞工的人很多。当然新学期又会补充新鲜血液。
第一次见识到日本人的严谨是在有某个新人在研修期间,给顾客刷卡时不小心把7645输入成7654。晚上对账时对不上。是的,每天的营业额有一百万日元左右。少了多了一块钱都能对出来。这次是多了9块钱。当时的汇率约等于人民币0.7元。最后查出来了是新人把顾客的信用卡刷错了。第二天我上班听说了这个事,但是出乎我的意料之外的事,老板联系上顾客,电话表示道歉后,表示要退还9块钱。因为是老顾客,说第二天来店里拿。谁知道,老板还附上约60RMB的小点心给顾客赔礼道歉。
之后还有一件事,这次是一位忙着赶火车的顾客拿了一堆东西来结账。付完钱后风似的跑去赶火车。等过了好一会儿,负责结账的越南留学生才发现,顾客买的打火机还在桌子上。我本以为这次总联系不上顾客了吧。第二天我去上班看到一个和扣错人家钱的那次一样的小点心。心想都行啊?!一打听才知道,原来是顾客打电话过来问了。这次我是真的服了日本人的较真了。一个打火机折合人民币约7元。很在日本买瓶矿泉水一样的价钱。要知道,日本的电话费按30秒扣费。如果通话超过2分半钟的话那么就差不多是个买个新打火机的钱了。事情的最后是,顾客是来出差的已经回到上班的地方了,所以老板把打火机和小点心给给顾客用加急给寄了过去。邮费应该是不低于60人民币。
有些时候时候会认为他们认死理,有些时候又会觉得他们做事有原则。在这国家生活了八年,也渐渐习惯的他们的行为准则。回到国内,又很快能适应圆滑处世的社会。或者说这种调节能力就是在某种意义上就是一种圆滑的表现吧。