2021年2月10日
经历忙碌的节前工作后，结合近期早起听课的内容，向自己提出一直在心中存在的问题：
为什么学了沟通的课程内容，但沟通技能却没有明显提升的感觉？
一、理论学习不等于实际运用，惯性的力量也很强大
1、沟通是高频次的行为，几乎每天都得围绕工作、生活、学习等进行。在这类高频次的行为中，每个人都有自己的惯性沟通方式。
2、每个人伴随生长环境的不同，身边人耳濡目染多年，也会影响到一个人的沟通方式，而且这种具备强大的惯性作用，在不自知的情况下，会瞬间回复到最原始最熟悉的沟通方式。
3、沟通的理论学习很有必要，但学习了理论后，还需要不断通过时间来改变，需要形成模型结合自身运用，才能逐步修改掉自己原有的沟通惯性。
4、人在出于急躁、情绪不良的状态中，可能会做出不好的沟通行为，哪怕理论学习得再到位，当头脑发热时，沟通效果可想而知。
二、沟通的本质
我非常认同樊登老师在《可复制的沟通力》中所说的沟通的两个前提：尊重与合作
从自身角度和经历来看，引发不良沟通的因素主要是在尊重，尤其是他人的言语或行为，让我感觉到没有尊重我的阐述，或者尊重我的时间，或者尊重我的付出等，特别容易产生不理智的言语。
在沟通中，自己也不喜欢被人强制指挥的方式，当听到类似不友善合作的言语时，心中立马会引起警觉，言语中也会对对方产生类似的回应。
事实上，也发现哪怕学了沟通的课程，可能有些方式方法只是术层面的运用，当真正理解到沟通的本质：通过有效的表达，建立关系，达成双方期待的目的，方式方法才能正确运用。
三、表达的方式
自己并不是非常擅长表达的人，很多时候自己表达得过于简单，或者阐述需求、请求时，没能很好把握语气，这是剖析自我表达方式的一个问题。
自己更苛求简单直接，快速有效，但实际上沟通本身就是一件依据具体内容消耗时间可长可短的事情，得视具体情况而定。
好好运用《非暴力沟通》中的四步骤：观察->感受->需要->请求，逐步训练到形成习惯的交流方式，提升自己表达的技巧。
四、倾听的力量
学会倾听，观察他人的言语行为，从言语行为中感受到对方的情绪，并在相互交流中确定对方的感受和需要，判断对方言语表达背后的期待是什么。
倾听的过程，也需要结合观察->感受->需要->请求，除了倾听他人外，还得自我倾听，尤其关注好自己内心中真正的需求，以及两人交流后的所达成的关系进展、目的需求。
《高绩效教练》里关于倾听中对他人提及的10个问题，可以变化运用到生活的很多场景中。
以及NLP的12条前提假设+6个逻辑层次的组合运用，也可以让我们更好的倾听他人，弄清背后的需求，缓解自身的情绪。
五、五维关系
五维关系，指的是自我关系、职场关系、朋友关系、亲密关系、老天关系。
当弄清楚这个五维关系对自己的重要性，以及不同阶段时的侧重点后，有助于提升沟通效果。
首先，五维关系中，对五种关系的侧重点会有不同。我自己的排序是：自我关系、亲密关系、朋友关系、职场关系、老天关系。
根据这个关系排序，对某些不同领域的沟通，我心里重视程度会有所侧重，这个会影响自己沟通的底线。
其次，自己重视那个维度，证明在其中可挖掘、可接受、可信任的细节会略有不同，对沟通的投入度也会有所差异。
再次，哪怕双方沟通无进展，也可能不是自己的问题，而是双方对各自关系的认同度、接受度，可能不同。但，没有沟通结果，也是一种结果，那就是老天的事。
最后，围绕五维关系，需好好梳理下，短期内自己是如何期待能在哪个维度上有所改变，通过一个个维度的变化，我相信，会促进沟通能力的提升。
