以“问题如何影响你”了解当事人如何与问题互动。当当事人前来寻求问题的解决时，SFBT的咨询师会先使用开放式的问句或没有预设立场的回应往返澄清确认，理解当事人所描述的内容。一开始咨询师仍会需要了解当事人来谈议题的概况，所以在理解支持的态度下，仍会简易的询问这类问题：发生了什么事情，何时开始的？持续多久了？出现的频率是多少？严重程度如何？有何变化？曾做了些什么处理？周围的人，谁注意到了？谁说了或做了什么，影响是什么？为什么这是一个问题？周围的人同意吗？在问题描述阶段，除了了解事情发生多久、频率、程度，人事时地物的细节等背景资料。在了解当事人的内心参照框架与主观看法之外，还会开始初步了解当事人的主观看法以及想改变之处，并引发对资源的觉知。你怎么知道这是一个问题，你怎么判断这是一个需要现在改变的问题，这个问题如何影响你？这个经验如何改变了你？看到孩子割腕的行为你的感觉是什么？看到太太想用自己的生命来抗议，你的解释是什么？你认为你的生命为什么会在此刻出现困扰？对你来说，控制自己的情绪为什么会是个困难？
王东伟，中原焦点秦皇岛站第五期，每日分享第80天 2021.2.23
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