第六章 交流
1.学会倾听
老话说“内行看门道，外行看热闹”，其实倾听也大体类似，“听话听音”就是听说话也是门技术活。这个在现实中确实如此，比如有的听一篇报告下来不知所云，有的听下来收获很多，其实就是倾听的能力。我们个人不是录音机，是有思考的，或者说对于听的过程有一定过滤的。这样你的得到信息也是不一样的。学习了这句话“一旦决定倾听，就要主动帮助讲者进入“倾诉”状态。 ”
2.说与不说
“说与不说”，表面在于个人，就是说你想说就说别人管不了的。实际情况是要达到说的效果，这个在于说话者积累或者在于说话者的成就。个人总结一句话“成功是谈方法的前提”。这个其实很好理解，你自己都没实践成功，别人怎么能相信你呢。为什么大咖人物讲的大家都愿意实践因为这些人都是成功人士，其实每个人成功是不可复制的。你要想成为哪个别人愿意听你说话的哪个人就需要“通过努力、通过积累成为能说那话的人。”。
3.共生状态
从内涵上解释了：事实、真相、真理、道理是独立存在的不是以个人意志为转移的，在讨论任何时候前提是“理性讨论原则”这个很赞同比较原则无法进行讨论的。在进行讨论的时候“事实”、“看法”要分开，如果你只是讨论看法就没有再讨论的比较了，因为看法是每个的理解而“事实”是不会变的。这个对我来说醍醐灌顶的，自己认知这么多年或者说和别人每次讨论其实就是讨论的看法，理解了觉得哪些很所所谓的争论真的很无趣的。
4.正确复述
这个真的很重要，之所以出现那么多沟通成本就是正确复述出现问题了。经常会出现领导安排的事情有的做出来差别很大呢，就是领导说的自己没有正确复述，节省时间成本。正确复述，快速做事，提升效率。
5.勤于反思
为什么要勤于思考？因为我们不是经常是对的。经验、认知不足或不全面造成我得出结论不是正确或者不是完全正确的。勤于反思刚好能弥补提升自己不足。论语说“吾日三省吾身”大概是这个道理。对于不知道的问题，可以记下来，不用过早的下结论，时间会给出答案的。
