利他性原则
在与人沟通时,要想达到自己的目的,我们就要注意在生活中很好的利用利他性原则,掌握说话的先后顺序,可以注意以下四点:
一、说对方想听的话。
二、说对方听得进去的话。
三、说自己应该说的话。
四、说自己想说的话。
比如前几天我在值夜班的问题上出现了一些困扰,主要是因为家庭原因,想要把值夜班的岗位进行一下调动,于是我找到了领导。
先说对方想听的话,对最近领导安排的工作,进行了一下总结并大力的肯定赞扬了领导的安排及部署,然后引出重要观点,领导是一位特别细心并为职工着想的人。
接下来我就会说对方听得进去的话 ,为了单位更好的发展,我需要如何去做?
然后说自己应该说的话,就是我此次表达的核心重点,我想要达成的目标,主要的意思是值班与工作有些许的冲突,来让领导帮忙调整。
最后说自己想说的话,如果目标问题解决了,会怎样有利于公司,有利于领导,有利于我。
其实与人沟通的这四项原则,最主要的一点就是从利他的角度去分析,站在他人的立场,分析相关的问题,与对方同频共振,让对方站在自己的立场,提出自己想要的要求,并证明其合理性,征得对方的支持,达成共同的目标。