今日学习
销售的最终目的就是成交,如果没有成交一切都是白费,线上成交是不可取的……
销售不敢逼单的四种典型心态
1.希望用真诚打动客户,让客户主动提出签单,性格偏向合作型销售过于与重合作关系,担心给客户造成利益损失,不主动签单想等后期来跟进,这种也是很难成交的
2.担心自己人社在客户面前崩塌,在下市场当中瑜伽老师在做预售时,往往表现非常专业,专业和耐心对行业发展和公司发展,甚至产品和服务都能够跟客户留下非常好的印象,有时也会过于在乎自己在客户中留下来的印象,不敢强势逼单,从而错过成交的机会~
3.担心逼单逼死客户,逼单是通过客户的话术,提醒暗示,甚至明确让客户签单,尤其是在客户没有明确表示意向的情况下自然会给客户带来压力,客户签单带来压力,就有可能选择逃避。比如在下市场的过程中,咱们小伙伴在前面和客户一直聊的都很好,在提到签单时,客户就要走,有些销售会退而求其次地为客户找台阶,比如添加微信,我们线上沟通。自我错觉这个客户客户一定会找我签单。感觉自己加了一个非常有意向的客户,后期维护发信息,客户根本不回复,真正有意向的客户是不会被逼单吓跑的
4.佛系销售,顺其自然在做预售过程中,佛系销售遇到的确实挺多,自己从不逼迫别人客户已经表达自己的想法,并拒绝就不会持续跟进,其实潜意识里是自己玻璃心放不下面子,从而错失了很多成交的机会,跟客户关系再好需求挖的再好产品介绍的再好,提出成交那一刻,成交本就是小概率事件,而佛系销售,让成交概率再次降低
比如有的小伙伴在和客户沟通中,客户说我还有事回去在聊吧,回去给你转钱,下意识的动作就是加个微信,回来联系,反正回家后会给我转钱的,结果回去后客户根本就不理,要不就改变主意了……所以不要相信客户的话,要现场拿下~要现场成交不要等到回家,就放走了
所以优秀的销售人员首先要放下玻璃心和自尊心,一定要大胆提出成交,并反复提出成交,这样才能提高成交率,只有被拖死的客户没有被逼死的客户……