&emsp自人类社会开始，能够获得“食物”的能力一直是两种，知识和土地。知识推动人类从生存到生活质量提升的方方面面的改进，如信件、传呼机、电话、移动电话、互联网。土地其本身具有价值，因为人要生存，生存需要生存空间。而土地价值也因为知识的推进在不断进化，如农业用地、工业用地、政府用地、商业用地、居住用地等等。土地因知识更有用，更有价值。
&emsp市场为无形之手，企业家为有形之手，政府为有形之手；无形之手是规律，也是约束；有形之手是律法和规范、道德，是选择。无形最知道，政府次之，企业家更次之。政府在“摸着石头过河”，企业家在摸着政府的石头过河。这条河是什么河？市场和需求。这就是我们芸芸众生在这个世界活着的规则。辩证的去看，这是一篇最唯美的画卷，也是最能打动人心的乐章；但是道德经说，“天下皆知美之为美，恶已”。个人以为， “恶”的不是组织本身，“恶”的是这芸芸众生，因生存而“恶”，因优胜劣汰而“恶”。
&emsp政府和企业本身就是组织，组织里的“从业者”是人，人选人的基本前提就是价的最大替换，也就是说，组织在选择人的时候，也是依据“每个人在局限的条件下在为自己争取最大的利益”来选择的。
&emsp以市场和需求为前提，那么所有的生产销售行为都应该是面向客户的。第二个总结点：工作职能具有一般性变化。
&emsp解释这句话有三个方向：
第一， 每种岗位都在提供生产和销售、服务的职能；
第二， 技能提升是一方面，但行业晋升更多考虑的是岗位职能提升的综合能力；
第三， 职能变化在一定阶段可以进行其他业务职能的变化；
&emsp我们缩回到互联网行业里来看，以最简单的角度看业务职能部门之间各自要做的事情。
&emsp互联网的4种职能服务着客户，最简单来看，就是上面的图。各个岗位都在用自己的业务+技能、组织中的职能服务着客户。而这种服务是基于现实市场中客户的需要不断进行中的，换个方向来看，作为市场中服务于组织的从业者，应该都具有客户服务能力的业务素养，即是说，都能够面向客户清晰表达服务本身和交付客户的产品是什么；在不考虑成本的前提下，都能够进行销售和客户服务工作。
以企业服务B端客户服务和个人服务C端客户服务进行细致拆解，按照极端的方式去服务客户，再次看一下这中间的职能。
&emsp实际企业经营的情况，比这个更复杂，毕竟没有考虑客户从哪里来，从业者能力够不够的问题，还有一些比较特殊的案例也没有考虑。可以看到都在经历三种项目形式，这三种项目形式都在有一个部门或者多个部门联合，这中间对应每个客户，并非说这一个项目其他部门不加入，而是客户大概率可能看到的部门，直接沟通的部门。
&emsp跳到公司内部看，从业者以“简历”证明自己具有工作能力，并顺利进入到公司。以初级内容岗位的一个方向来看，一般要求是快速能够对组织业务有深度的理解，进而对行业的横向和纵深有深度的理解，本身工作随着内容发布的逐渐深入获得客户认可。客户可能直接与该内容发布者发起采购需求，客户也可能直接与该内容发布者发起维护需求。假定内容从业者有权限进行上述采购对接与服务对接，那么内容从业者的工作性质在本质上进行了职能变化，内容运营，用户运营和销售。组织会从这是一个概率事情还是一个生意窗口的事情考虑，然后逐渐增加或减少内容从业者的资源倾斜，这就为内容从业者的晋升提供了必要条件。
&emsp如果该内容从业者资源倾斜下降而能力被验证，内容从业者的职业变化为运营内部职业变化选择与跨部门职业变化选择，这种选择使得内容从业者可以偏向于用户服务或者直接销售职能岗位，如果与客户关系亲近，具有一定数量，则可以转为产品岗位。
&emsp其他岗位也会带来上述变化，而岗位胜任能力不行，要么淘汰，要么根据试用期磨合会进行职位转换，也是常见的事情。
&emsp虚线为公司要求的胜任能力，在那个能力阶段需要从业者必须对本职、组织产品、行业有深入了解，而往上的能力来自于本职能力积累后的多线性发展，资源倾斜与生产结果相对应，这个结果是市场结果。资源倾斜带来了晋升机会，也带来了综合能力提升，同时也带来的岗位转换的机会。
&emsp还有一种情况，先上图。
&emsp增加岗位基础能力，这些从业者是能够胜任基础能力的，如果单项能力无法突破胜任能力，公司编制满的情况下，基本上是通过增加一些工作来加深从业者的综合能力，使其进行岗位胜任；公司编制有缺口的时候，则更多的会考虑从业者转岗。
&emsp如果生产结果来看岗位基础能力，完全无法突破基础能力，一般不会考虑，直接淘汰。但是从业者的能力会被要求为提升本岗位的主要能力，并会增加其他大量综合能力提升工作。
&emsp第一章图，主动选择岗位能力；第二张图，被动选择岗位能力；第三张图，淘汰能力；这些能力全部和生产结果挂钩，而非与个人能力挂钩。
&emsp这解释了一些从业者在行业内的从业现象：从业者的能力或主动或被动都在提升，从业者的能力匹配与组织效能关联不一定紧密；岗位需求能力和岗位胜任能力之间的从业者在公司的存活时间最久；超过岗位胜任能力的从业者创业或者离职的可能性较大；岗位能力较差的人则是在短期内的从业工作频繁换，互联网为2年一份工作的基础线来源于此。
&emsp对照着市场和需求来看，组织工作中的从业者，对于工作职能具有一般性变化。这种变化对应着招聘市场的部分认知和现在从业者在组织工作匹配中的一些特征。
